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Lorsque tu loues un vélo, tu reçois soit un vélo entièrement neuf, soit un vélo dans un état proche du neuf, si disponible.

Nous avons créé un manuel simple et clair sur la façon d'utiliser nos vélos — Storm-2, Storm et Breeze.

Veuille lire les conditions d’utilisation sur cette page.

Tu peux consulter les versions texte des manuels sur ce lien.

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Tu peux garer ton vélo n’importe où à condition qu'il soit sécuritaire et qu'il ne gêne pas la circulation des piétons ou des véhicules. Utilise des supports à vélo, retire la batterie et utilise un cadenas: les deux sont inclus dans ton plan de location. Pour plus de sécurité, ne laisse pas le vélo sans surveillance pendant de longues périodes, surtout la nuit.

Traite le vélo comme s'il était le tien et suis toutes les mesures de sécurité. S'il est volé, contacte immédiatement notre service client. Ils te donneront sa localisation pour que tu puisses essayer de le retrouver toi-même. Si tu ne le trouves pas, nous enverrons une équipe pour le rechercher. L'équipe du service client peut aussi verrouiller à distance la roue avant du Storm-2. Nous te recommandons également de déposer un rapport de police. Pour limiter ta responsabilité financière, pense à souscrire à notre Plan de protection.

Nous prenons en charge tous les entretiens et problèmes mécaniques liés à une utilisation normale du vélo. Si le vélo tombe en panne à cause d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence, tu devras payer les réparations en fonction des dégâts causés. L'usure normale est couverte par ton plan de location. Les frais pour des dommages spécifiques sont indiqués dans le contrat. Pour limiter les coûts éventuels, pense à souscrire à notre Plan de protection.

Oui, on propose un Plan de Protection avec ta location pour $29 + taxes. Ce plan couvre partiellement ta responsabilité financière en cas de dommages ou de problèmes mécaniques dus à une négligence pendant la période de location. Il réduit aussi ta responsabilité financière en cas de vol par un tiers. Pour plus de détails sur la couverture, consulte l’Accord d’Abonnement E-bike.

Tu as 24 heures après la fin de la période de location pour restituer le vélo électrique. Le non-respect de ce délai entraînera des pénalités journalières.

Tu peux payer ta location en utilisant une carte de crédit ou de débit émise à ton nom. Nous n'acceptons ni espèces, ni chèques, ni cartes prépayées. Veuille noter que ton abonnement se renouvellera automatiquement et que les frais du mois suivant seront facturés si tu n'annules pas au préalable.

Tu loues un vélo électrique et verses un acompte de $99 avec ton premier paiement mensuel. Tu peux rendre le vélo à tout moment, mais l’acompte n’est pas remboursable.

Le plan Location-Achat dure 12 mois. Une fois les 12 mois terminés, si tu veux acheter le vélo électrique, tu devras faire un paiement de rachat de $99.

Le programme de Location-Achat est disponible pour les personnes de 18 ans et plus pouvant fournir les documents requis:

• Une ID émise aux États-Unis
• Une carte de débit/crédit à ton nom (espèces/cartes prépayées ne sont pas acceptées).

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Veuillez retourner le vélo, ainsi que tous les équipements supplémentaires et tout autre article loué auprès de nous, dans l'une de nos agences dans les 24 heures suivant la fin de votre plan de location.

Lors du retour, notre représentant inspectera le vélo et l'équipement supplémentaire pour détecter d'éventuels dommages dépassant l'usure normale. Vous signerez ensuite un formulaire de retour pour finaliser le processus.

Pour le programme Location-Achat, vous pouvez retourner votre vélo à tout moment avant le paiement des frais d’achat, mais l'acompte n'est pas remboursable.

Les retours ne sont pas disponibles pour les vélos d'occasion.

Vous pouvez récupérer le vélo dans l'un de nos bureaux à New York, New Jersey, Philadelphie et Washington, DC, ou opter pour une livraison à domicile pour $35 à New York et New Jersey.

Tu as 24 heures après la fin de la période de location pour restituer le vélo électrique. Le non-respect de ce délai entraînera des pénalités journalières.

Tu peux payer ta location en utilisant une carte de crédit ou de débit émise à ton nom. Nous n'acceptons ni espèces, ni chèques, ni cartes prépayées. Veuille noter que ton abonnement se renouvellera automatiquement et que les frais du mois suivant seront facturés si tu n'annules pas au préalable.

Lorsque tu loues un vélo, tu reçois soit un vélo entièrement neuf, soit un vélo dans un état proche du neuf, si disponible.

Nous avons créé un manuel simple et clair sur la façon d'utiliser nos vélos — Storm-2, Storm et Breeze.

Veuille lire les conditions d’utilisation sur cette page.

Tu peux consulter les versions texte des manuels sur ce lien.

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Tu peux garer ton vélo n’importe où à condition qu'il soit sécuritaire et qu'il ne gêne pas la circulation des piétons ou des véhicules. Utilise des supports à vélo, retire la batterie et utilise un cadenas: les deux sont inclus dans ton plan de location. Pour plus de sécurité, ne laisse pas le vélo sans surveillance pendant de longues périodes, surtout la nuit.

Traite le vélo comme s'il était le tien et suis toutes les mesures de sécurité. S'il est volé, contacte immédiatement notre service client. Ils te donneront sa localisation pour que tu puisses essayer de le retrouver toi-même. Si tu ne le trouves pas, nous enverrons une équipe pour le rechercher. L'équipe du service client peut aussi verrouiller à distance la roue avant du Storm-2. Nous te recommandons également de déposer un rapport de police. Pour limiter ta responsabilité financière, pense à souscrire à notre Plan de protection.

Nous prenons en charge tous les entretiens et problèmes mécaniques liés à une utilisation normale du vélo. Si le vélo tombe en panne à cause d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence, tu devras payer les réparations en fonction des dégâts causés. L'usure normale est couverte par ton plan de location. Les frais pour des dommages spécifiques sont indiqués dans le contrat. Pour limiter les coûts éventuels, pense à souscrire à notre Plan de protection.

Oui, on propose un Plan de Protection avec ta location pour $29 + taxes. Ce plan couvre partiellement ta responsabilité financière en cas de dommages ou de problèmes mécaniques dus à une négligence pendant la période de location. Il réduit aussi ta responsabilité financière en cas de vol par un tiers. Pour plus de détails sur la couverture, consulte l’Accord d’Abonnement E-bike.

Choisissez le forfait qui vous convient sur account.getwhizz.com. Also, select a convenient pickup location or delivery for $35. Sélectionnez également un lieu de ramassage ou de livraison pratique pour $35. Votre loyer mensuel commence lorsque vous récupérez le vélo. Lorsque vous avez terminé, annulez votre plan de location et restituez-nous le vélo.

Tu peux louer un vélo si tu:

• as au moins 18 ans

• possèdes US ID valide

• possèdes une carte de débit/crédit à ton nom (pas d'espèces ni de cartes prépayées)

Remarque: Nous n'avons pas besoin de SSN. Parfois, un dépôt remboursable peut être nécessaire.

Un justificatif de domicile n'est pas requis sauf si :

• ton adresse est hors de l'État

• US ID ne montre pas d'adresse. Nous effectuons des vérifications des antécédents de tous les clients. Si tu ne réussis pas, nous ne pourrons peut-être pas te louer de vélo électrique, ou nous pourrons te demander une caution

Ton plan inclut un vélo électrique avec système d'alarme et chargeur. Pour un petit supplément, tu peux ajouter notre plan de protection pour plus de tranquillité. Des accessoires supplémentaires sont aussi disponibles à l'achat. En plus, le plan inclut l'entretien et les réparations gratuites pour l'usure normale.

Renvoie le vélo à l’un de nos sites dans les 24 heures suivant l’expiration de ton plan de location, pendant nos heures de travail.

Tu peux commander la livraison pour $35 ou récupérer ton vélo électrique dans l'un de nos bureaux à New York, New Jersey ou Philadelphia.

Voici les adresses:

• Whizz E-Bike Rentals à Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018

• Whizz E-Bike Rentals à Union, Manhattan: 229 W 13th St, New York, NY 10011

• Whizz E-Bike Rentals à Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029

• Whizz E-Bike Rentals à Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206

• Whizz E-Bike Rentals dans le New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304

• Whizz E-Bikes Rentals dans le Philadelphia: 308 Market St, Philadelphia, PA 19106

•  Whizz E-Bikes Rentals dans le Washington, DC: 502 23rd St NW, Washington, DC 20037

Nos plans de location mensuels incluent un service et des réparations gratuits pour l'usure normale. Cela couvre des choses comme les crevaisons, le réglage des freins et d'autres réparations mineures.

Travaux inclus:

• le changement des pneus crevés

• le réglage des freins

• le réglage des vitesses

• le réglage du siège

• le réglage des feux avant et arrière

• le réglage des roues

Pièces incluses:

• chambres à air

• pneus

• plaquettes

• rotors

• chaînes

• cassette

Pour les réparations plus sérieuses, même si elles ne sont pas gratuites, nous garantissons un service rapide, à la demande, sans rendez-vous

Veuillez retourner le vélo, ainsi que tous les équipements supplémentaires et tout autre article loué auprès de nous, dans l'une de nos agences dans les 24 heures suivant la fin de votre plan de location.

Lors du retour, notre représentant inspectera le vélo et l'équipement supplémentaire pour détecter d'éventuels dommages dépassant l'usure normale. Vous signerez ensuite un formulaire de retour pour finaliser le processus.

Pour le programme Location-Achat, vous pouvez retourner votre vélo à tout moment avant le paiement des frais d’achat, mais l'acompte n'est pas remboursable.

Les retours ne sont pas disponibles pour les vélos d'occasion.

Tu loues un vélo électrique et verses un acompte de $99 avec ton premier paiement mensuel. Tu peux rendre le vélo à tout moment, mais l’acompte n’est pas remboursable.

Le plan Location-Achat dure 12 mois. Une fois les 12 mois terminés, si tu veux acheter le vélo électrique, tu devras faire un paiement de rachat de $99.

Le programme de Location-Achat est disponible pour les personnes de 18 ans et plus pouvant fournir les documents requis:

• Une ID émise aux États-Unis
• Une carte de débit/crédit à ton nom (espèces/cartes prépayées ne sont pas acceptées).

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