Vélo électrique en livraison pour seulement $129/mois*

Oui, on propose un plan de protection avec ta location pour 29$ + taxes. Ce plan couvre partiellement ta responsabilité financière en cas de dommages ou de problèmes mécaniques dus à une négligence pendant la période de location. Il réduit également ta responsabilité financière en cas de vol par un tiers. Pour plus de détails sur la couverture, consultez Vélo électrique L'accord d'abonnement.

Traite le vélo comme s'il était le tien et suis toutes les mesures de sécurité. S'il est volé, contactez immédiatement notre service client. Ils te donneront sa localisation pour que tu puisses essayer de le retrouver toi-même. Si tu ne le trouves pas, nous enverrons une équipe pour le rechercher. Nous vous recommandons également de déposer un rapport de police. Pour limiter votre responsabilité financière, pensez à souscrire à notre Plan de protection.

Tu peux garer ton vélo n'importe où à condition qu'il soit sécuritaire et qu'il ne gêne pas la circulation des piétons ou des véhicules. Utilise des supports à vélo, retire la batterie et utilise une chaîne : les deux sont inclus dans ton plan de location. Pour plus de sécurité, ne laisse pas le vélo sans surveillance pendant de longues périodes, surtout la nuit.

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos bureaux pour des réparations sans rendez-vous. Vous pouvez consulter les prix des réparations ici.

N'oubliez pas que votre plan de location avec option d'achat inclut les réparations en cas d'usure normale. Si vous ajoutez le plan de protection, vous obtiendrez 50

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Oui, pour le vélo Storm-2, il existe plusieurs manières d'obtenir une batterie supplémentaire : vous pouvez l'ajouter via Rent-to-Own, en acheter une ou, à New York et Washington, DC, utiliser Battery Swapping.

Vous pouvez payer votre plan de location avec option d'achat à l'aide d'une carte de crédit ou de débit émise à votre nom. Nous n'acceptons pas les espèces, les chèques ou les cartes prépayées. Veuillez noter que votre plan de location avec option d'achat sera automatiquement renouvelé et que les frais du mois suivant seront facturés si vous n'annulez pas au préalable.

New York — Localisations disponibles :

• 538 Johnson Avenue
• 49 rue Dominique
• 148 E 123e rue
• 1 avenue Carlton

Washington, DC — Localisations disponibles :

• Festival Center
• Westminster Church

D'autres locaux seront ajoutés au cabinet à mesure que le programme s'étendra au cours de l'été et de l'automne. Nous vous recommandons de consulter régulièrement l'onglet Battery Swapping du compte personnel Whizz pour connaître les emplacements les plus récents, car nous continuons à développer le réseau et à accroître la flexibilité pour nos utilisateurs.

Oui, vous pouvez, mais uniquement à l'aide d'un chargeur fourni par Whizz. Pour des raisons de sécurité et de santé de la batterie, veuillez ne pas utiliser de chargeurs tiers.

Le chargement prend 2 à 3 heures pour atteindre un niveau complet. Mais vous n'avez pas à attendre, il vous suffit d'échanger et c'est parti !

La batterie échangée n'a pas besoin d'être retourné le jour même. Vous pouvez continuer à rouler et utilisez-le en toute sécurité jusqu'à votre prochain échange, en fonction de votre emploi du temps et de vos besoins en matière de conduite.

L'échange de batterie est disponible en tant que module complémentaire pour juste 49$ par mois, facturé en même temps que votre location mensuelle de vélo.

Pour New York :
Tu peux t’abonner à Battery Swapping en visitant notre boutique de Union :
229 West 13th St (horaires : lun-ven 9h-19h, sam-dim 11h-17h)
et notre boutique de Brooklyn :
745 Flushing Ave (horaires : lun-ven 10h-18h, sam-dim 11h-17h).

Pour Washington, DC :
Tu peux t’abonner à Battery Swapping en visitant notre boutique :
502 23rd St NW (horaires : lun-ven 10h-18h, sam 11h-17h, dim fermé).

L'échange de batterie est actuellement disponible pour les vélos électriques Storm 2. Pour utiliser le service, vous devez disposer d'un abonnement Rent actif avec le module complémentaire Battery Swapping, ainsi que de la batterie compatible fournie lors de l'inscription.

Oui, absolument. Vous pouvez échanger votre batterie autant de fois que nécessaire, en fonction de vos besoins en matière de conduite. Le service est conçu pour vous permettre de continuer sans interruption.

Vous trouverez un nouveau 'Échange de batterie' section du compte personnel de Whizz ou application Whizz. À partir de là, vous pouvez localisez les armoires à proximité et gérez vos swaps rapidement et facilement.

Si vous rencontrez des problèmes lors d'un échange, veuillez contacter le support technique de Popwheels 24h/24 et 7j/7 par texte/SMS au 833-245-3777.

Non, les batteries peuvent être échangées ne doit être rempli qu'aux emplacements désignés du cabinet. L'échange n'est pas disponible directement dans les boutiques Whizz.

Toutes les armoires d'échange de batteries sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez échanger votre batterie quand bon vous semble.