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N’hésitez pas à déposer une demande sur notre site web. Notre représentant vous contactera pour planifier une prise en charge sur un nos sites. Votre abonnement commence au moment où vous obtenez votre vélo. Appréciez une infinité de trajets ! Si vous avez terminé, il vous suffit d’annuler votre abonnement, puis de déposer le vélo sur notre site. Démarrer et rester en déplacement avec Whizz : rien de plus simple !
 

Vous pouvez louer un vélo électrique sur abonnement si vous remplissez les critères suivantes :

• Âge minimum 18 ans
• Possession d’une carte d’identité émise par le gouvernement américain avec photo et valide au cours des trois prochains mois
• Possession d’une carte de débit/crédit à votre nom (nous n’acceptons pas les cartes de paiement ou les cartes prépayées)
• Justificatif de domicile (copie numérique d’un relevé bancaire, par exemple)

Remarque : nous n’exigeons plus le numéro de sécurité sociale. Une caution remboursable est parfois nécessaire.

Nous vérifions les antécédents de tous les clients. Si vous ne donnez pas satisfaction, nous ne pourrons sans doute pas vous louer de vélo électrique ou nous exigerons sans doute une caution.

Votre abonnement inclut un vélo électrique équipé d’un système d’alarme, d’un support de téléphone, d’un chargeur et d’un cadenas de sécurité. Un panier pour vélos est également disponible gratuitement sous réserve de stocks disponibles. En payant un petit supplément, vous pouvez choisir notre offre de protection pour avoir l’esprit plus tranquille. Vous pouvez acheter des accessoires supplémentaires séparément. En outre, l’abonnement inclut la maintenance et les réparations gratuites en cas d’usure.
 

Pour annuler, il vous suffit de retourner le vélo électrique à un de nos sites au plus tard 24 heures après l’expiration de votre abonnement, et ce, pendant nos heures d’ouverture. Vous pouvez utiliser des abonnements mensuels et hebdomadaires !
 

Nos abonnements incluent la maintenance gratuite couvrant l’usure normale. Voici les éléments inclus :

Main-d’œuvre :

- Remplacement des pneus à plat
- Réglages des freins
- Réglages des vitesses
- Réglages de la selle
- Réglages des éclairages avant et arrière
- Réglages des roues

Pièces incluses : chambres à air, pneus, patins, rotors, chaînes, cassette, et bien plus encore

Le programme Whizz Affiliate permet aux individus de toucher des commissions en faisant la promotion de Whizz et en nous envoyant de nouveaux clients. Dès que vous aurez adhéré au programme, vous recevrez des liens de renvoi unique et des codes promo à partager. Vous toucherez une commission pour chaque renvoi réussi amenant un nouveau client à louer un vélo chez Whizz. Pour plus d’informations, visitez notre page Affiliates.

Lorsque vous vous abonnerez à des offres de location, vous recevrez un vélo électrique flambant neuf ou comme neuf sous réserve de disponibilité. Pour les offres de location avec option d’achat, nous fournissons exclusivement des vélos flambant neufs.

Vous trouverez nos conditions d’utilisation en suivant le lien fourni. Nous vous recommandons également de vous familiariser avec les règles de la circulation à vélo dans New York via un autre lien.

Non, vous êtes libre de garer votre vélo électrique où vous voulez, tant qu’il est en sécurité et n’obstrue pas le trafic piétonnier ou automobile. Nous vous demandons d’utiliser des supports de vélo et de retirer toujours la batterie, puis de verrouiller le vélo, les deux étant inclus dans votre abonnement. Pour plus de sécurité, ne laissez pas le vélo électrique sans surveillance pendant une période prolongée, notamment la nuit.

Veuillez traiter le vélo électronique comme s’il vous appartenait et prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires. En cas de vol du vélo, contactez immédiatement notre service d’assistance client. Nous vous recommandons vivement de déposer une plainte à la police. Pour minimiser votre responsabilité financière, nous vous conseillons de choisir notre offre de protection du vélo électrique.

Si vous avez des problèmes avec votre vélo électrique ou votre batterie, arrêtez immédiatement de l’utiliser, puis contactez-nous pour organiser un remplacement ou une réparation. Veuillez noter que votre abonnement ne couvre que l’usure normale. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’autres types de dommage.
 

Nous gérons tous les problèmes de maintenance et tous les problèmes mécaniques provenant d’une utilisation correcte du vélo électrique. Si le vélo tombe en panne suite à une utilisation incorrecte ou à une négligence, vous devrez assumer les coûts de réparation en proportion des dommages occasionnés. Votre abonnement couvre l’usure normale. Les montants des frais de dommages spécifiques figurent dans l’accord. Pour réduire les coûts potentiels, nous vous recommandons de choisir notre offre de protection du vélo électrique.
 

Un vélo à l’état « comme neuf » est un vélo déjà utilisé qui a été vérifié et restauré de manière rigoureuse. Il est soumis à une liste de contrôle méticuleuse de 30 points pour garantir des performances fiables.

Oui, nous offrons une offre de protection dans le cadre de votre location pour un petit supplément. Cette offre couvre partiellement votre responsabilité financière en cas de dommages et de problèmes mécaniques dus à une négligence pendant la période de location. Elle réduit également votre responsabilité financière en cas de vol par des tiers. Pour plus de détails sur la couverture, veuillez consulter l’accord d’abonnement à un vélo électrique.
 

Vous avez 24 heures pour retourner le vélo électrique une fois votre abonnement terminé. Le non-respect de ce délai entraînera des pénalités journalières.

Oui, vous pouvez tout à fait retourner le vélo électrique avant la fin de la période d’abonnement. Cependant, veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement des jours d’abonnement inutilisés.

Veuillez retourner le vélo électrique avec tous les équipements supplémentaires et tous les autres articles loués auprès de nos services à un de nos sites dans les 24 heures suivant la fin de votre abonnement. Lors du retour, notre représentant contrôlera le vélo électrique et les équipements supplémentaires pour y détecter les dommages non liés à une usure normale. Vous signerez alors un formulaire de retour pour terminer le processus.

Vous pouvez payer votre abonnement à l’aide d’une carte de crédit ou de débit émise à votre nom. Nous n’acceptons pas les espèces, les chèques ou les cartes prépayées. Après l’inscription, vous recevrez un lien vers le paiement. Veuillez noter que le renouvellement de votre abonnement est automatique et que nous vous facturerons les frais du mois suivant si vous n’annulez pas auparavant.
 

Notre option de location avec option d’achat vous permet de commencer à utiliser immédiatement un vélo en versant un acompte de 99 $. Ensuite, vous effectuerez 12 paiements mensuels de 179 $ minimum. Le paiement initial comprendra l’acompte plus le paiement du premier mois. Une fois tous les paiement effectués, le vélo vous appartiendra. Vous trouverez plus d’informations dans notre accord d’abonnement à un vélo électrique et dans notre accord supplémentaire de location avec option d’achat.

Notre programme de location avec option d’achat est ouvert à toute personne âgée d’au moins 18 ans en mesure de fournir tous les documents nécessaires comme les suivants:

– Carte de débit/crédit à votre nom (cash/prépaiement non accepté)

– Justificatif de domicile (une copie numérique du dernier relevé bancaire, par exemple, est acceptable)

– Le numéro de sécurité sociale n’est plus nécessaire. Dans de rares cas, une caution remboursable peut s’appliquer
 

Notre programme de location avec option d’achat inclut tout ce dont vous avez besoin pour profiter de votre vélo électrique, y compris le vélo proprement dit, un support de téléphone, un chargeur, un système d’alarme et un cadenas de sécurité. Nous offrons également des accessoires supplémentaires comme un panier de vélo sous réserve de disponibilité. En outre, nous proposons une offre de protection pour vous permettre d’utiliser votre vélo l’esprit tranquille.

Dans le cadre de notre programme de location avec option d’achat, nous fournissons de nouveaux vélos électriques aux clients qui s’inscrivent dès le premier jour de leur abonnement. Cependant, nous avons conçu un système suffisamment souple pour vous permettre de passer au programme de location avec option d’achat à tout moment pendant les quatre premiers mois de votre abonnement.

Vous trouverez nos conditions d’utilisation en suivant le lien fourni. Nous vous recommandons également de vous familiariser avec les règles de la circulation à vélo dans New York via un autre lien.

Nous vous demandons de prendre toutes les précautions de sécurité nécessaires contre le vol. Cependant, en cas de vol de votre vélo électrique, nous vous recommandons de contacter la police et nous vous facturerons le coût indiqué dans la loi sur les justificatifs de propriété. Nous avons également une offre de protection pour 29 $/mois qui peut vous tranquilliser l’esprit en couvrant 50 % du coût du vélo en cas de vol.
 

Vous pouvez en toute flexibilité retourner le vélo électrique à tout moment avant la fin de votre offre de location avec option d’achat. Cependant, veuillez noter que le transfert de propriété du vélo électrique n’aura pas lieu jusqu’à ce que tous les paiements aient été effectués.

En cas de problèmes mécaniques avec le vélo électrique, arrêtez immédiatement de l’utiliser, puis contactez-nous pour convenir de la date et de l’heure de sa réparation.

Nous assumons la responsabilité entière de la maintenance du vélo électrique et de la gestion de tous les problèmes mécaniques qui peuvent se produire, tant que le vélo électrique est correctement utilisé et qu’aucune négligence dans l’utilisation n’est constatée. Si les résultats proviennent d’une utilisation incorrecte ou imprudente du vélo, l’utilisateur devra payer les dommages en proportion de leur étendue. L’usure normale est incluse dans notre maintenance couverte. Vous trouverez plus d’informations sur les pénalités financières dans l’accord. Nous avons également une offre de protection pour vous tranquilliser l’esprit.
 

Notre équipe de mécaniciens de vélo experts procédera à un examen approfondi du vélo pour déterminer son état. Vous trouverez plus d’informations sur ce processus dans l’accord d’abonnement à un vélo électrique.

Nous fournissons actuellement nos services à New York, aux États-Unis.
 

Vous pouvez payer votre abonnement à l’aide d’une carte de crédit ou de débit émise à votre nom. Nous n’acceptons pas les espèces, les chèques ou les cartes prépayées. Après l’inscription, vous recevrez un lien vers le paiement. Veuillez noter que le renouvellement de votre abonnement est automatique et que nous vous facturerons les frais du mois suivant si vous n’annulez pas auparavant.
 

Maintenance gratuite avec notre abonnement à une location avec option d’achat. Les réparations suivantes liées à l’usure sont incluses dans le prix.

Main-d’œuvre :

- Remplacements des pneus à plat
- Réglages des freins
- Réglages des vitesses

Pièces :
- Chambres à air
- Pneus
- Patins de frein
- Rotors
- Chaînes
- Cassette

Après que vous aurez effectué tous les paiements du programme de location avec option d’achat, le vélo électrique vous appartiendra. Veuillez noter que, lors du transfert de propriété, les accords sont résiliés et nous ne fournissons plus de services tels que la maintenance, la réparation, le stockage nocturne, etc.
 

Le programme Whizz Affiliate offre aux individus une possibilité de toucher des commissions en faisant la promotion de Whizz et en envoyant de nouveaux clients chez Whizz. Les affiliés peuvent adhérer au programme, partager des liens de renvoi unique et des codes promo, puis toucher des commissions pour chaque renvoi réussi qui amène un nouveau client à louer un vélo chez Whizz. Vous trouverez plus de détails à la page Affiliates.