Unhappy with your current
e-bike rental?

Elija el plan que más le convenga en account.getwhizz.com. Además, seleccione un lugar de recogida o entrega conveniente por $35. Tu alquiler mensual comienza cuando recoges la bicicleta. Cuando hayas terminado, cancela tu plan de alquiler y devuélvenos la bicicleta.

 Puedes alquilar una electrobici si:

• tienes al menos 18 años de edad

• tienes una identificación válida emitida en US

• tienes una tarjeta a tu nombre (no se aceptan efectivo ni tarjetas prepagas)

Nota: No solicitamos SSN. En ocasiones, puede ser necesario un depósito reembolsable.

Se requiere comprobante de domicilio si:

• vives en otro estado

• tu identificación no muestra una dirección

Realizamos verificaciones de antecedentes de todos. Si no pasas la verificación, es posible que no podamos alquilarte una e-bici o que te pidamos un depósito.

Ton plan comprend un vélo avec alarme, support de téléphone, chargeur et verrou de sécurité. Un panier est également gratuit lorsqu'il est disponible. Moyennant un petit supplément, tu peux ajouter notre plan de protection pour plus de tranquillité d'esprit. Des accessoires supplémentaires sont disponibles à l’achat. De plus, le plan comprend un entretien et des réparations gratuits en cas d'usure.

Simplemente devuelva la electrobici en una de nuestras en 24 horas después del vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral.

Puedes ordenar la entrega por $35 o recoger tu electrobici en cualquiera de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey o Philadelphia.

Estas son las direcciones:

• Alquiler de electrobici Whizz en Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018

• Alquiler de electrobici Whizz en Union, Manhattan: 229 W 13th St, New Yorkk, NY 10011

• Alquiler de electrobici Whizz en Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029

• Alquiler de electrobici Whizz en Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206

• Alquiler de electrobici Whizz en New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304

• Alquiler de electrobici Whizz en Philadelphia: 308 Market St, Philadelphia, PA 19106

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste normal.

Esto cubre cosas como pinchazos, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

la mano de obra incluye:

• cambio de pinchazos

• ajustes de frenos

• ajustes de marchas

• ajustes de asiento

• ajustes de luces delanteras y traseras

• ajustes de ruedas

piezas incluidas:

• cámaras

• neumáticos

• pastillas

• discos

• cadenas

• cassette

Para reparaciones más serias, si bien no son gratuitas, garantizamos un servicio rápido a pedido sin necesidad de una cita previa.

Cuando te suscribes a un plan de alquiler, recibirás una electrobici completamente nueva o una en condiciones casi nuevas.

Hemos creado un manual simple y claro sobre cómo utilizar nuestras bicicletas: Storm-2 y Storm.

Asegúrese de revisar también los Términos de uso en esta página.

Puede revisar las versiones de texto de los manuales en este enlace.

Puedes aparcar tu e-bici en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu e-bici (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu e-bici sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

Trata la electrobici como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta nuestro servicio de soporte. Proporcionarán su ubicación para que puedas intentar encontrarlo tú mismo. Si no puedes localizarlo, enviaremos un equipo para buscarlo. El equipo de atención al cliente también puede bloquear remotamente la rueda delantera de la bicicleta Storm-2. También recomendamos presentar una denuncia ante la policía. Para reducir tu responsabilidad financiera, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Nos encargamos de todos los problemas mecánicos y de mantenimiento que surjan del uso adecuado de la electrobici. Si la bici se averia debido a un uso inadecuado o negligente, serás responsable de los costes de reparación proporcionales al daño causado. El desgaste normal está cubierto por tu plan de alquiler. Los importes específicos de las tarifas por daños se pueden encontrar en el contrato. Para reducir los posibles costes, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Sí, ofrecemos un Plan de protección como parte de su alquiler por $19 + impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados ​​por negligencia durante el período de alquiler. También reduce su responsabilidad financiera en caso de robo por parte de terceros. Para obtener más detalles sobre lo que está cubierto, consulta el Acuerdo de suscripción de bicicletas eléctricas.

Tienes 24 horas para devolver la electrobici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago. Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

Puedes recoger tu e-bici en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey y Philadelphia o puedes optar por la entrega puerta a puerta por $35.

También puedes comprar tu bicicleta eléctrica o solicitar el programa de pago dividido en nuestras tiendas de bicicletas asociadas en Washington, DC; Silver Spring e Rockville, MD; y Alexandria, VA, donde puedes recoger la e-bici tú mismo.

En otras ciudades para conseguir tu bicicleta debes concertar la entrega, que cuesta desde $99. Le entregaremos la bicicleta directamente a su puerta en cualquier lugar de los EE. UU.

Por favor, devuelve la bicicleta eléctrica, junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado, en uno de nuestros puntos de recogida dentro de las 24 horas posteriores al final de tu plan de alquiler. Al momento de la devolución, nuestro representante inspeccionará la bicicleta eléctrica y el equipo adicional para verificar posibles daños más allá del desgaste normal. Luego, firmarás un formulario de devolución para completar el proceso.

En el programa de pagos a plazos, no podrás devolver la bicicleta antes de realizar todos los pagos, incluido el pago único.

No se aceptan devoluciones para bicicletas de segunda mano.

Compras una bicicleta eléctrica y pagas en cuotas. Primero, realizas un pago inicial según el plan seleccionado y un pago único de $99. Debes elegir uno de los siguientes planes, con un monto mensual que depende del plazo seleccionado:

• 12 meses: $169 por mes
• 6 meses: $290 por mes
• 3 meses: $550 por mes

Después de completar todos los pagos, la bicicleta es tuya.

El programa de pagos en cuotas está abierto a personas mayores de 18 años que puedan proporcionar los documentos necesarios:

• Una identificación emitida en US
• Una tarjeta a tu nombre (no se aceptan plata ni tarjetas prepagas)

Nota: no necesitas comprobante de domicilio a menos que vives en otro estado o no haya una dirección indicada en tu identificación