Deja una consulta en nuestro sitio web y nuestro representante se pondrá en contacto contigo para programar una recogida en uno de nuestros centros. Tu suscripción comienza en el momento en que recibes tu bicicleta. Disfruta de paseos interminables. Si has terminado, simplemente cancela tu suscripción y entrega la bicicleta en nuestro centro. Empezar y mantenerse en movimiento con Whizz es así de sencillo.

Puedes obtener una suscripción de alquiler de e-bikes si cumples los siguientes criterios:

• Tener al menos 18 años
• Disponer de un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno de EE.UU. válido para los próximos tres meses.
• Tener una tarjeta de débito o crédito a tu nombre (no efectivo ni tarjetas de prepago).
• Facilitar un justificante de domicilio (una copia digital de un estado de cuenta bancario reciente, por ejemplo).

Nota: Ya no exigimos el número de Seguro Social. Ocasionalmente, puede ser necesario un depósito reembolsable.

Comprobamos los antecedentes de todos los clientes. Si no los apruebas, es posible que no podamos alquilarte una e-bike o que te pidamos un depósito.

Con tu suscripción, obtienes una bicicleta eléctrica equipada con un sistema de alarma, soporte para teléfono, cargador y candado de seguridad. También hay disponible una cesta de bicicleta gratuita cuando esté disponible. Por una pequeña cuota adicional, puedes optar por nuestro plan de protección para mayor tranquilidad. Los accesorios adicionales pueden adquirirse por separado. Además, la suscripción incluye mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste.

Para cancelar, simplemente devuelve la e-bike a uno de nuestros centros en un plazo máximo de 24 horas después de que caduque tu suscripción, y asegúrate de hacerlo durante nuestro horario laboral.

Nuestras suscripciones incluyen un mantenimiento gratuito que cubre el desgaste normal. Esto es lo que se incluye

Mano de obra:

- Cambio de neumáticos pinchados
- Ajuste de frenos
- Ajuste de marchas
- Ajustes del asiento
- Ajustes de luz delantera y trasera
- Ajustes de las ruedas

Piezas incluidas: Cámaras, Neumáticos, Pastillas, Rotores, Cadenas, Cassette, etc.

El Programa de Afiliados de Whizz permite a los particulares ganar comisiones promocionando Whizz y recomendándonos nuevos clientes. Una vez que te unas al programa, recibirás enlaces de referencia únicos y códigos promocionales para compartir. Ganarás una comisión por cada recomendación exitosa que resulte en un nuevo cliente que alquile una bicicleta de Whizz. Para más información, visita nuestra página de afiliados.

Cuando te suscribas a los planes de alquiler, recibirás una e-bike nueva o una como nueva según disponibilidad. Para los planes de alquiler con opción a compra, solo proporcionamos bicicletas nuevas.

Puede consultar nuestras condiciones de uso siguiendo el enlace proporcionado. También recomendamos familiarizarse con las normas de NYC sobre bicicletas, accesibles a través de otro enlace.

No, puede aparcar su e-bike en cualquier lugar, siempre que sea seguro y no obstaculice el tráfico de peatones o vehículos. Le pedimos que utilice soportes para bicicletas y que siempre retire la batería y bloquee la bicicleta, ambos incluidos en su suscripción. Para mayor seguridad, no deje la e-bike desatendida durante periodos prolongados, especialmente durante la noche.

Trata la e-bike como si fuera tuya y toma todas las medidas de seguridad necesarias. Si te roban la bicicleta, ponte inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te recomendamos encarecidamente que denuncies el robo a la policía. Para minimizar su responsabilidad financiera, considera la posibilidad de optar por nuestro plan de protección e-bike.

Si tienes problemas con tu e-bike o con la batería, deja de usarla inmediatamente y ponte en contacto con nosotros para que la sustituyamos o la reparemos. Ten en cuenta que tu suscripción solo cubre el desgaste normal; pueden aplicarse tarifas adicionales por otros tipos de daños.

Nosotros nos encargamos del mantenimiento y de las cuestiones mecánicas derivadas del uso correcto de la e-bike. Si la bicicleta se avería debido a un uso inadecuado o negligente, serás responsable de los costes de reparación proporcionales a los daños causados. El desgaste normal está cubierto por tu suscripción. Los importes específicos de las tasas por daños se pueden encontrar en el acuerdo. Para reducir los posibles costes, considere la posibilidad de optar por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Una bicicleta "como nueva" es una bicicleta usada que ha sido rigurosamente revisada y restaurada. Se somete a una meticulosa lista de comprobación de 30 puntos para garantizar un rendimiento fiable.

Sí, ofrecemos un Plan de Protección como parte de tu alquiler por un pequeño cargo extra. Este plan cubre parcialmente la responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia durante el periodo de alquiler. También reduce tu responsabilidad financiera en caso de robo por parte de terceros. Para más detalles sobre lo que está cubierto, consulta el Contrato de Suscripción de E-bike.

Tienes 24 horas para devolver la e-bike una vez finalizada tu suscripción. Si no lo haces en este plazo, se te aplicarán penalizaciones diarias.

Sí, puedes devolver la e-bike antes de que finalice el periodo de suscripción. Sin embargo, ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos por los días no utilizados de tu suscripción.

Por favor, devuelve la e-bike, junto con todo el equipamiento adicional y cualquier otro artículo que hayas alquilado, a una de nuestras oficinas en las 24 horas siguientes a la finalización de tu suscripción. Una vez devuelta, nuestro representante inspeccionará la e-bike y el equipo adicional para comprobar si hay daños más allá del desgaste normal. A continuación, firmará un formulario de devolución para completar el proceso.

Presentamos nuestro programa Rent-to-Own (RTO) mejorado, que ahora le ofrece un enfoque aún más fácil para el cliente de poseer la moto que desea. Con un pago inicial de sólo 99 $, puede empezar a conducir inmediatamente la impresionante bicicleta Storm-2 de su elección, junto con la tranquilidad que le proporciona nuestro completo servicio de mantenimiento Whizz Care, todo ello por un coste mensual de 179 $.

Con este programa, disfrutará de la comodidad de unas cómodas cuotas de 12 meses, cada una de ellas fijada en 179 $ al mes. Estos pagos cubren tanto el coste de la moto como el paquete de mantenimiento Whizz Care, garantizando que tu moto se mantenga en las mejores condiciones a lo largo de tu viaje como propietario.

Tras completar con éxito los 12 pagos, la Storm-2 será totalmente tuya, dándote la libertad de conducirla y disfrutarla al máximo. Para un desglose detallado de sus pagos mensuales y los términos de nuestro Acuerdo de Suscripción E-bike y el Acuerdo Suplementario de Alquiler con opción a compra, consulte nuestra documentación.

Nuestro nuevo plan de 179 $/mes con la bicicleta Storm-2 y el servicio de mantenimiento Whizz Care está diseñado para ofrecerle la máxima flexibilidad y asequibilidad, haciendo que sea más fácil que nunca poseer la bicicleta de sus sueños.

 Encontrará más información en nuestro contrato de suscripción a la bicicleta eléctrica y en el contrato complementario de alquiler con opción a compra.

Nuestro programa de alquiler con opción a compra de bicicletas eléctricas está disponible para cualquier persona mayor de 18 años y puede proporcionar todos los documentos necesarios (incluida una identificación emitida por el gobierno, SSN para fines de verificación, tarjeta de débito/crédito con el nombre en eso) como

- Tarjeta de débito/crédito a su nombre (no se acepta efectivo/prepago)

- Justificante de domicilio (se acepta una copia digital, p. ej., del último estado de cuenta bancario)

- El SSN ya no es necesario. En casos excepcionales puede aplicarse un depósito reembolsable

Nuestro programa mejorado de alquiler con opción a compra está diseñado para ofrecerte una experiencia completa de e-bike, adaptada a tus necesidades. Incluye la bicicleta eléctrica que elijas, equipada con accesorios esenciales como soporte para teléfono, cargador, sistema de alarma avanzado y un robusto candado de seguridad. Además, ofrecemos complementos gratuitos como una cesta de bicicleta para mejorar tu experiencia de conducción, siempre que estén disponibles.

Una de las características clave de nuestro programa es el plan de mantenimiento integrado Whizz Care, disponible durante los 12 primeros meses de propiedad. Este plan cubre una amplia gama de servicios y piezas para garantizar que su e-bike se mantenga en las mejores condiciones y que usted esté tranquilo mientras disfruta de sus paseos. Esto es lo que incluye Whizz Care: servicios de asistencia (cambio de ruedas pinchadas, ajustes de frenos, ajustes de cambios, ajustes de sillín, alineación de ruedas, ajustes de luces delanteras y traseras), piezas de repuesto (cámaras de aire, neumáticos, pastillas de freno, rotores, cadenas, cassette).
Durante los 12 primeros meses, Whizz Care se incluye automáticamente en su paquete Rent-to-Own. Después de este período inicial, usted tiene la flexibilidad de elegir si desea continuar con Whizz Care o darse de baja de este servicio, en función de sus necesidades y preferencias de mantenimiento.

Nuestro objetivo es proporcionarle no sólo una bicicleta, sino una experiencia de e-biking completa y sin preocupaciones, asegurándonos de que pueda disfrutar al máximo de su bicicleta eléctrica, tanto si prefiere mantener Whizz Care como si no.

Bajo nuestro programa Rent-to-Own, proporcionamos solo bicicletas eléctricas nuevas a nuestros clientes que se inscriben desde el primer día de su suscripción. Sin embargo, hemos diseñado la flexibilidad para que usted pueda cambiar al programa RTO en cualquier momento dentro de los primeros cuatro meses de su suscripción.

Puede consultar nuestras condiciones de uso siguiendo el enlace proporcionado. También recomendamos familiarizarse con las normas de NYC sobre bicicletas, accesibles a través de otro enlace.

Le pedimos que tome todas las precauciones de seguridad necesarias para evitar robos. No obstante, en el caso de que te roben la e-bike, te recomendamos que te pongas en contacto con la policía, y te cobraremos el coste indicado en la Ley de Recibo de Bienes. También tenemos un Plan de protección por $29/mes que puede ofrecerle tranquilidad adicional al cubrir el 50 % del costo de la bicicleta eléctrica en caso de robo.

Tiene la flexibilidad de devolver la bicicleta eléctrica en cualquier momento antes de que finalice su plan Rent-to-Own. Sin embargo, tenga en cuenta que la transferencia de la propiedad de la bicicleta eléctrica no se realizará hasta que se hayan realizado todos los pagos.

En caso de problemas mecánicos con la e-bike, deja de usarla inmediatamente y contáctanos para acordar la fecha y hora de su reparación.

Asumimos toda la responsabilidad por el mantenimiento de la bicicleta eléctrica y el manejo de cualquier problema mecánico que pueda surgir, siempre que la bicicleta eléctrica se use correctamente y no se observe un uso negligente. Si los problemas son el resultado de un uso inadecuado o descuidado de la bicicleta, el usuario será responsable de pagar los daños en proporción a la magnitud del daño. El desgaste normal está incluido en nuestro mantenimiento cubierto. Puede encontrar más información sobre las multas en el acuerdo. Y también contamos con un servicio de plan de protección que puede ofrecerle una tranquilidad adicional.

Nuestro equipo de expertos mecánicos de bicicletas realizará un examen exhaustivo de la bicicleta para determinar su estado. Puede encontrar más información sobre este proceso en el contrato de servicio.

Actualmente brindamos servicios en la ciudad de Nueva York.

Puedes pagar tu suscripción con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas de prepago. Tras registrarte, recibirás un enlace de pago. Ten en cuenta que tu suscripción se renovará automáticamente y se cobrará la cuota del mes siguiente si no la cancelas antes.

Las siguientes reparaciones por uso y desgaste están incluidas en el precio.

Labor:
- Cambios de pinchazos
- Ajustes de freno
- Ajustes de marcha

Partes:
- Tubos internos
- Neumáticos
- Pastillas de freno
- Rotores
- Cadenas
- Casete

Una vez que haya completado con éxito todos los pagos de nuestro programa de alquiler con opción a compra, se le transferirá la plena propiedad de la e-bike. Esto marca un hito importante, ya que te conviertes en el único propietario de la bicicleta. Es importante tener en cuenta que tras esta transferencia de propiedad, los acuerdos relativos a nuestros servicios, tales como mantenimiento y reparación (incluyendo Whizz Care), almacenamiento nocturno, etc., se darán por concluidos. Sin embargo, usted tiene la opción de elegir si desea continuar con su suscripción a Whizz Care o darse de baja de la misma. A partir de este momento, aunque disfrutará de la plena propiedad de la e-bike, la responsabilidad de su mantenimiento y cuidado también será enteramente suya. Nuestro objetivo es garantizar una transición fluida de la propiedad, proporcionándole todo el apoyo necesario hasta que haya pagado completamente su e-bike.

El Programa de Afiliados de Whizz ofrece a los particulares la oportunidad de ganar comisiones promocionando y remitiendo clientes a Whizz. Los afiliados pueden unirse al programa, compartir enlaces de referencia únicos y códigos promocionales, y recibir comisiones por cada referencia exitosa que lleve a un nuevo cliente a alquilar una bicicleta de Whizz. Encontrarás más información en la página de afiliados.

Puedes pagar tu suscripción con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas de prepago. Tras registrarte, recibirás un enlace de pago. Ten en cuenta que tu suscripción se renovará automáticamente y se cobrará la cuota del mes siguiente si no la cancelas antes.