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Puedes pagar tu plan de alquiler con opción a compra con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepagas. Ten en cuenta que tu plan de alquiler con opción a compra se renovará automáticamente y, si no lo cancelas con antelación, se te cobrará la comisión correspondiente al mes siguiente.

Sí, para la bicicleta Storm-2, hay varias formas de conseguir una batería adicional: puedes añadirla alquilando con opción a compra, comprando una o, en Nueva York y Washington, DC, mediante el intercambio de baterías.

Puede visitar cualquiera de nuestras oficinas para realizar reparaciones sin cita previa. Puede revisar los precios de las reparaciones aquí.

Recuerde que su plan de alquiler con opción a compra incluye reparaciones para el desgaste normal. Si agregas el plan de protección, recibirás 50

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Puedes aparcar tu bicicleta eléctrica en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu bicicleta eléctrica (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu bicicleta eléctrica sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

Trata la bicicleta eléctrica como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta de inmediato con nuestro equipo de soporte.
Té sua localização para que intentes encontrarla. Si no puedes localizarla, enviaremos un equipo para buscarla.
Tambien te recomendamos presentar un informe policial.
Para reducir tu responsabilidad financiera, considera nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Sí, ofrecemos un plan de protección como parte de tu alquiler por 29$ más impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia durante el período de alquiler. También reduce tu responsabilidad en caso de robo por parte de terceros. Para más detalles sobre lo que cubre, consulta el E-bici Suscripción Agreement.

Tienes 24 horas para devolver la e-bici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago.

Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

Puedes recoger tu e-bici en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey, Filadelfia, Washington, DC, Chicago y San Francisco, o elegir la entrega a domicilio por $35 en Nueva York y Nueva Jersey.

Por favor, devuelve la e-bici junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado con nosotros a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores al final de tu plan de alquiler.

Al momento de la devolución, nuestro representante inspeccionará la e-bici y el equipo adicional en busca de daños que excedan el desgaste normal. Luego, deberás firmar un formulario de devolución para completar el proceso.

Para el programa Alquiler/Compra, puedes devolver tu e-bici en cualquier momento antes de pagar la tarifa de compra, pero el pago inicial no es reembolsable.

Las devoluciones no están disponibles para bicicletas usadas.