Documentos Legales de Whizz

Contrato de suscripción e-bike

Última actualización: 16 de junio de 2023

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN E-BIKE

I. INTRODUCCIÓN

My Device Inc., una sociedad de Delaware, que actúa como Whizz ("Whizz", "Empresa" o "nosotros") le da la bienvenida a ("usted" o el "Usuario") para que utilice nuestros servicios de alquiler por suscripción de bicicletas eléctricas completas con acelerador, así como con pedaleo asistido. Puede encontrar información sobre nuestras bicicletas en nuestro sitio web getwhizz.com, así como en la aplicación móvil Whizz. Este Contrato de Suscripción e-Bike ("Contrato") describe los términos y condiciones que rigen el uso o acceso a nuestro Servicio. Todos los términos en mayúscula utilizados en el Contrato tienen el significado que se les asigna en el Anexo A, a menos que se indique lo contrario.

LEA DETENIDAMENTE CADA UNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTE CONTRATO. CONTIENE EXENCIONES, RENUNCIAS, DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD, DISPOSICIONES SOBRE ASUNCIÓN DE RIESGOS, DESCRIPCIÓN DE PAGOS, TASAS POR DEMORA, TARIFAS ADMINISTRATIVAS Y TARIFAS POR DAÑOS Y PERJUICIOS. TAMBIÉN ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES PARA SU USO DE NUESTROS SERVICIOS.

Usted declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar los términos de este Contrato. Usted acepta que ha leído y entendido completamente sus términos sin ningún deterioro de sus facultades resultante de (pero no limitado a) enfermedad mental, intoxicación, medicación, o cualquier otro problema de salud o general que pueda perjudicar su juicio. Su uso de los Servicios constituye su aceptación del Contrato. EN CONSECUENCIA, SI NO ACEPTA O NO COMPRENDE EL CONTRATO, LE ROGAMOS QUE NO UTILICE, INSTALE, ACCEDA O SE REGISTRE EN LOS SERVICIOS. Si se requiere su aceptación del presente Contrato en relación con el proceso de instalación de cualquier software o aplicación que forme parte de los Servicios, o después de dicho proceso y usted no acepta alguna de las disposiciones del presente Contrato, no tendrá derecho a utilizar los Servicios.

II. SUSCRIPCIÓN

A. Elegibilidad. El Servicio sólo está disponible bajo Suscripción. Para poder optar a la Suscripción inicial y continuada, el Usuario debe cumplir simultáneamente todos los criterios que se indican a continuación:

  • Obtener, por cuenta propia, todos los equipamientos y servicios necesarios para utilizar la Aplicación (incluidos un dispositivo móvil y un servicio inalámbrico). El Usuario es el único responsable del pago de todos los costes y tarifas relacionados con dicha obtención, como las tarifas del proveedor de servicios de Internet o de tiempo de conexión.
  • Tener al menos 18 años
  • Facilitar a la Empresa: (i) documento nacional de identidad y número de la Seguridad Social válidos, (ii) número de teléfono, (iii) dirección; (iv) dirección de correo electrónico, (v) información sobre la tarjeta de crédito o débito, incluido el número de la tarjeta, el nombre del titular, el código postal de facturación y la fecha de caducidad. La empresa se reserva el derecho de solicitar cualquier otro tipo de documentos que confirmen la fiabilidad del cliente como parte de la comprobación de antecedentes.
  • Aceptar los términos y condiciones de la Política de Privacidad (getwhizz.com/documents/privacy-policy/)
  • Tener la habilidad física, la capacidad y la destreza para manejar con seguridad, precaución y comodidad la e-Bike seleccionada.
  • Comprometerse siempre a llevar un casco cuando utilice la e-Bike, que puede ser el propio casco del Usuario o un casco comprado a la Empresa.
  • Aceptar guardar la e-Bike en el interior o en un lugar seguro en el exterior firmemente sujeta a un objeto fijo con un candado.
  • Aceptar los términos del documento titulado "Renuncia y exención de responsabilidad: Información sobre advertencias y uso de la batería de iones de litio", y eximir a la Empresa y a sus filiales, directivos, empleados, agentes y contratistas de cualquier reclamación derivada o relacionada con cualquier lesión o daño resultante del uso de la batería de iones de litio.
  • Aceptar que la empresa compruebe los antecedentes del usuario
  • El usuario debe comprometerse a retirar y guardar la batería cada vez que la bicicleta no esté en uso para garantizar su custodia.

B. Comprobación de antecedentes. La Empresa se reserva el derecho a rechazar la solicitud de Suscripción en el momento de la recogida por cualquier motivo o sin él, incluidos, entre otros, cualquier resultado negativo de la comprobación de antecedentes del Usuario, infracciones anteriores de este Contrato o cualquier deuda con la Empresa. La Empresa no realizará ningún informe crediticio. Una vez finalizada con éxito la verificación de antecedentes, el Usuario tiene la opción de pagar un mes de alquiler por adelantado sin ningún depósito o elegir un alquiler de una semana que requiere un depósito reembolsable. Si la verificación de antecedentes revela resultados negativos, la decisión sobre las opciones de alquiler corresponde exclusivamente a la Empresa. Dependiendo de la severidad y especificidad de los resultados, la Empresa puede requerir al Usuario un depósito para un alquiler de un mes, o puede denegar la solicitud de alquiler. El depósito, si se requiere, se reembolsará cuando se devuelva la e-Bike. La Empresa se reserva el derecho de utilizar el depósito para cubrir cualquier tarifa o cargo que el Usuario adeude a la Empresa, incluidos, entre otros, daños a la e-Bike, recargos por demora o cargos de alquiler pendientes. En caso de resultados negativos significativos de la verificación de antecedentes, la Empresa se reserva el derecho de rechazar la solicitud de alquiler. La Empresa no revelará las razones específicas de los resultados de la comprobación de antecedentes.

C. No discriminación. La Empresa reconoce sus responsabilidades en virtud de las leyes federales, estatales y locales relativas a las prácticas justas de crédito y facturación, así como los principios morales relativos a los derechos civiles. La Empresa no denegará servicios ni discriminará a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, nacionalidad, estado civil, discapacidad física (excluyendo aquellas discapacidades que pudieran interferir negativamente en la capacidad del Usuario para utilizar la e-Bike de forma segura), sexo, orientación sexual o creencias políticas.

D. Reserva de derechos en relación con la denegación de servicios. La Empresa reconoce su compromiso de mantener un enfoque no discriminatorio en la prestación de servicios a todos los clientes. Sin embargo, se reserva el derecho a denegar servicios a personas que hayan utilizado previamente el servicio y demostrado un comportamiento inseguro, imprudente, inapropiado, negligente, ofensivo, fraudulento o considerado inaceptable por la Empresa. Esto incluye casos en los que la suscripción de un cliente haya sido cancelada o su e-bike haya tenido que ser embargada por morosidad y/o cuando exista una deuda pendiente de cualquier tipo. Tales decisiones se tomarán a discreción de la Empresa, con el objetivo de garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios y mantener la integridad del servicio.

E. Derechos de propiedad. La Empresa es la única propietaria de la e-Bike, la batería, el candado y cualquier otro artículo puesto a disposición del Usuario en virtud del presente Contrato, salvo en los casos en que el Usuario haya comprado la e-Bike o cualquier otro artículo a la Empresa. El Contrato no transmite ningún derecho de propiedad o interés de propiedad sobre la Empresa, las operaciones o finanzas de la Empresa, la Aplicación, el Sitio o la e-Bike, la Batería, el Candado o cualquier otro artículo proporcionado a los Usuarios por Whizz en virtud del presente Contrato.

F. Vigencia del Contrato. El presente Contrato estará en vigor entre la Empresa y el Usuario desde la Fecha de entrada en vigor hasta la finalización del Periodo de vigencia, a menos que lo rescindan el Usuario o la Empresa (véase la Sección X). Términos definidos en el Anexo A Definiciones Clave.

G. Modificaciones del Contrato. La Empresa podrá modificar el presente Contrato a su entera discreción. La Empresa notificará razonablemente a los Usuarios cualquier cambio por correo electrónico, notificación a través de la App o por otros medios. La Empresa publicará el Contrato revisado en el Sitio y/o en la Aplicación. El Contrato revisado entrará en vigor inmediatamente después de su notificación. El uso continuado de los Servicios tras cualquier modificación del Contrato constituye automáticamente la aceptación por parte del Usuario del Contrato modificado.

H. Disponibilidad. La Empresa no declara, garantiza ni asegura siempre la disponibilidad de ninguno de sus Servicios; ya que las condiciones meteorológicas, los acontecimientos imprevistos u otras circunstancias extraordinarias podrían impedir a la Empresa prestar los Servicios. Los suministros son limitados y el acceso a los Servicios está condicionado a la disponibilidad de personal, e-Bikes, Baterías u otros equipamientos. La disponibilidad de los servicios puede variar en función del plan de tarifas elegido por el Usuario.

I. Ubicación. Actualmente, el Servicio sólo está disponible en la ciudad de Nueva York, Nueva York.

J. Condiciones de uso. La e-Bike puede utilizarse para 1) uso profesional o 2) uso personal. La decisión sobre el uso de la e-Bike queda a la entera discreción de la Empresa.

IlI. CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN, EQUIPAMIENTO COMPLEMENTARIO Y SERVICIO

A. Cuota de Suscripción. El Usuario se compromete a pagar la Cuota de Suscripción, por el importe indicado en el Sitio getwhizz.com, con carácter mensual o semanal en función del plan tarifario adquirido durante la duración de la Suscripción. La Empresa se reserva el derecho de modificar la Cuota de Suscripción en cualquier momento y sin previo aviso, incluso una vez iniciada la Suscripción del Usuario. Los Usuarios deben visitar el Sitio periódicamente para obtener información actualizada sobre las Cuotas de Suscripción. La Empresa cobrará al Usuario la Cuota de Suscripción inicial inmediatamente después de aceptar el registro del Usuario para una Suscripción. Las Cuotas de Suscripción se cobran de forma prospectiva, lo que significa que los cargos posteriores se producirán mensual o semanalmente a partir de la fecha del primer cargo. Si el Usuario decide añadir Equipamiento o Servicios Complementarios, tales como Batería Extra o Almacenamiento Nocturno, la Empresa también cobrará al Usuario por los artículos o servicios hasta que el Equipamiento Complementario sea devuelto o los servicios dejen de ser utilizados. Las Cuotas de Suscripción y otros servicios ofrecidos por la Empresa están sujetos a impuestos estatales y municipales, así como a cualquier otro cargo del gobierno local. La Empresa cobrará al Usuario los impuestos aplicables.

B. Condiciones de pago. El Usuario declara y garantiza a la Empresa que está autorizado a utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito que proporcione a la Empresa. El Usuario autoriza a la Empresa a cargar en la tarjeta todas las Cuotas de Suscripción y otras tarifas aplicables en las que incurra el Usuario, y a transmitir la información de la tarjeta de crédito del Usuario a los proveedores externos de la Empresa con el único fin de procesar dichos cargos. Todas las cuotas y costes son pagaderos en el momento en que se incurre en ellos, incluidas, entre otras, las Cuotas de Suscripción y las Cuotas por Daños y Perjuicios.

Los pagos anticipados son bienvenidos y no serán penalizados. El efectivo, los cheques y las tarjetas de crédito/débito temporales o de prepago no son formas de pago aceptables. Sólo se aceptarán tarjetas de crédito o débito válidas y no caducadas emitidas a nombre del Usuario.

C. Impugnación de cargos. El usuario no podrá impugnar ningún cargo en su cuenta de tarjeta de crédito o débito. El Usuario debe ponerse en contacto directamente con la Empresa para comunicarle los cargos que desea impugnar. La Empresa investigará rápidamente el asunto e informará al Usuario lo antes posible. En caso de que la Empresa compruebe que se ha producido un error en la facturación, anulará la transacción de pago electrónico. Una vez finalizada la investigación, las conclusiones de la Empresa serán la decisión final. Si el Usuario procede a presentar una disputa directamente con su cuenta de tarjeta de crédito o débito, la Empresa podrá imponer una tarifa al Usuario y/o cancelar la Suscripción a discreción exclusiva de la Empresa.

D. Devolución de pagos. A los Usuarios se les facturan automáticamente los importes adeudados mediante tarjeta de crédito/débito u otros medios. Si el pago de cualquier cantidad adeudada, incluyendo, pero no limitado a la Cuota de Suscripción o Cuotas por Daños, es rechazado por la tarjeta de crédito/débito proporcionada por el Usuario, la Empresa podrá tomar las medidas necesarias para rectificar la situación, incluyendo la realización de cargos manuales por el importe total o parcial que en suma iguale la cantidad adeudada. Esto puede incluir el envío de una factura al Usuario por el importe pendiente. Si no se recibe el pago tras esta factura, la Empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar la Suscripción del Usuario y/o el uso de los Servicios a su entera discreción. Los usuarios deben mantener actualizados y exactos los datos relativos a su método de pago (por ejemplo, dirección de facturación, número de tarjeta de crédito/débito o fecha de caducidad) y notificar a la Empresa si la tarjeta de crédito o débito del usuario deja de estar disponible. Los problemas continuados con la facturación de la tarjeta de crédito/débito pueden dar lugar a la cancelación del uso de los Servicios. La Empresa no será responsable en ningún caso de las comisiones por descubierto o de otro tipo que cobre el banco de la tarjeta de crédito/débito del Usuario.

E. No se admiten devoluciones. Todas las cuotas son definitivas y no reembolsables ni total ni parcialmente. La Empresa no reembolsará a la tarjeta o banco del usuario ninguna Cuota de Suscripción en caso de devolución anticipada de la e-Bike. Sólo en el caso de que la e-Bike sea devuelta a tiempo dentro de las 48 horas siguientes al alquiler y el Usuario haya pagado la cuota de suscripción de un segundo mes, dicha cuota podrá ser devuelta a su banco o tarjeta. Se podrá abonar a la cuenta de bonificación del Usuario en forma de dinero de la cuenta de bonificación si se produce alguna devolución que autorice la devolución de la suscripción. Por ejemplo, si un Usuario pagó por una batería extra y decidió no comprarla, el pago puede ser devuelto parcialmente en forma de crédito a la cuenta del Usuario. La Empresa se reserva el derecho de usar su discreción sobre a quién puede o no aprobar un crédito o una devolución.

F. Pagos parciales. En caso de que el Usuario incurra en mora en el pago de cualquier cantidad adeudada, incluidas, entre otras, las Cuotas de Suscripción o las Cuotas por Daños, la Empresa podrá optar por cargar en la tarjeta de crédito o débito del Usuario los pagos parciales de la cantidad adeudada, sin previo aviso al Usuario. El Usuario acepta que la Empresa cargue en su tarjeta dichos pagos parciales.

IV. DESCUENTOS, PROMOCIONES Y OFERTAS.

A. Las promociones de la Empresa podrán consistir en "códigos promocionales" específicos para determinados Usuarios o códigos promocionales comunes para todos los Usuarios, de duración limitada o ilimitada. Los Códigos promocionales procederán directamente de la Empresa, ya sea a través de la publicidad de la Empresa o de correos electrónicos, mensajes u otros medios de comunicación oficiales de la Empresa. Los Códigos promocionales están limitados a uno por transacción y no pueden combinarse con otras ofertas. Si el Usuario se benefició de un descuento especial, promoción o cualquier otra oferta promocionada que supusiera una reducción de las tarifas estándar, la Empresa podrá interrumpir dicho descuento, promoción u oferta sin previo aviso por escrito. En ese caso, el Usuario comenzará a pagar las tarifas estándar de Contrato con las tarifas generales de la Empresa una vez finalizada la promoción. Además, la Empresa podrá publicar información sobre los Códigos Promocionales y las condiciones para su recepción y uso en sus recursos oficiales, incluidos los siguientes: getwhizz.com

B. Las bonificaciones o "dinero de bonificación" pueden añadirse a la cuenta del Usuario para que éste las utilice únicamente para las cuotas de renovación de la suscripción y no pueden aplicarse al pago del primer periodo de suscripción ni a ninguna otra cuota, incluidas, entre otras, las cuotas por daños o por demora. Este dinero no puede retirarse de la cuenta de bonificación ni utilizarse para el pago de ninguna otra cuota. La moneda de la cuenta de bonificación es un dólar estadounidense virtual. 1 dólar estadounidense virtual equivale a 1 dólar estadounidense. En caso de que se cancele la suscripción del Usuario, el dinero no desaparecerá y podrá ser utilizado por el Usuario si vuelve a suscribirse con la Empresa.

C. Incumplimiento del Contrato especificado. Si un Usuario no realiza un pago o devuelve la e-Bike y el equipamiento antes de que finalice su Contrato especificado y se ha beneficiado de un código promocional, el descuento o el dinero de la bonificación podrá utilizarse para el saldo de sus cuotas de suscripción, y el Usuario seguirá siendo responsable del coste de la e-Bike y el equipamiento.

D. Selección de una duración determinada del contrato. Un Usuario puede beneficiarse de descuentos si elige pagar las cuotas de suscripción por adelantado (por ejemplo, dos meses, en lugar de un mes). En este caso, las cuotas mensuales podrían reducirse. El periodo mínimo de alquiler para los descuentos especificados es de dos meses.

E. La Empresa hace todo lo posible para garantizar que los precios y las promociones que aparecen en el sitio web de la Empresa, en sus anuncios o en la App sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, puede haber casos en los que los errores técnicos o fallos puedan dar lugar a que se muestre información incorrecta sobre precios o promociones. En tales casos, la Empresa se reserva el derecho de corregir la información sobre precios o promociones sin responsabilidad alguna para con el Usuario.

F. En caso de morosidad o violación de los términos de este Contrato por parte del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de anular cualquier bonificación o crédito promocional acumulado. Esto incluye, pero no se limita a, casos en los que no se hayan efectuado los pagos, se hayan incumplido las condiciones del servicio o se haya hecho un uso indebido de los códigos promocionales. La acción de anular bonificaciones o créditos promocionales queda a la entera discreción de la Empresa y puede llevarse a cabo sin previo aviso al Usuario. Cualquier decisión tomada por la Empresa a este respecto será definitiva.

El Usuario reconoce que cualquier precio o promoción que aparezca en el sitio web de la Empresa, en sus anuncios o en la App está sujeto a cambios sin previo aviso y que la Empresa no está obligada a respetar ningún precio o promoción incorrecto. El Usuario acepta pagar el precio correcto por el alquiler de la e-Bike o por cualquier servicio o equipamiento adicional, según determine la Empresa, en el momento del alquiler.

V. RECOGIDA DE E-BIKE Y EQUIPAMIENTO COMPLEMENTARIO.

A. Recogida de e-Bikes. Las e-Bikes y el Equipamiento Complementario pueden recogerse en las oficinas de la Empresa situadas en 229 W 13th Street, New York, NY 10011 and 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206 durante el horario comercial, tal y como se indica en la página web getwhizz.com.

Para recibir una e-Bike, el usuario debe proporcionar uno de los siguientes datos:

  • Documento de identidad oficial (permiso de conducir, pasaporte o documento de identidad de EE.UU.)
  • Tarjeta de residente permanente o tarjeta de registro de extranjeros
  • Documento de autorización de empleo no caducado en el que aparezca la fotografía del usuario (Para evitar dudas, "no caducado" a efectos de esta sección significa que tiene un período de validez superior a 2 meses a partir de la fecha de recogida).
  • Una tarjeta EBT

La Empresa se reserva el derecho de aceptar cualquier otro documento que pueda probar la identidad del Usuario, pero que no figure en esta lista.

B. Procedimientos de validación. Como parte del proceso de suscripción, la Empresa se reserva el derecho de solicitar y capturar una fotografía del Usuario en la tienda, así como hacer copias de la documentación de identificación proporcionada con fines de verificación. La Empresa también llevará a cabo los procedimientos necesarios para validar que el método de pago utilizado pertenece al Usuario. Estas medidas se aplican para mejorar la seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas de la Empresa.

C. Salud mental. Si el Usuario muestra signos de que no es capaz de utilizar la e-Bike de forma segura debido al consumo de drogas, alcohol u otro tipo de intoxicación, se le prohibirá el acceso a los Servicios.

D. Acto de recepción de la propiedad. En el momento de la recogida, el Usuario deberá realizar una inspección minuciosa de la e-Bike y del Equipamiento Complementario para asegurarse de que están libres de daños y son seguros para circular. Posteriormente, el Usuario deberá firmar el Acta de Recepción de la Propiedad, confirmando la recepción de los equipamientos y reconociendo su estado de funcionamiento. El Acta de Recepción de Propiedad firmada sirve como prueba concluyente de que el usuario reconoce y comprende plenamente los términos y condiciones de la empresa, así como las posibles consecuencias asociadas a su incumplimiento. Al firmar el recibo, el usuario afirma su compromiso de adherirse a los términos y condiciones expuestos por la empresa.

VI. DEVOLUCIÓN DE LA E-BIKE Y DEL EQUIPAMIENTO COMPLEMENTARIO

A. Devolución de la e-Bike. En un plazo máximo de 48 horas tras la finalización de la Suscripción, el Usuario deberá devolver personalmente (o a través de un representante con un poder notarial válido emitido de conformidad con la legislación de Nueva York) a la Empresa la e-Bike, el Equipamiento Complementario y cualquier otro material proporcionado por la Empresa.

B. Condiciones de devolución. El Usuario se compromete a devolver la e-Bike a la Empresa en un estado limpio, tal y como la recibió, excepto por el desgaste ordinario.

C. Acto de devolución de la propiedad. En el momento de la devolución, el representante de la Empresa examinará la e-Bike y el Equipamiento Complementario en busca de cualquier elemento que no constituya un desgaste normal. El Usuario deberá estar presente en la inspección y firmar el Acta de Devolución de la Propiedad tras el examen. El Usuario acepta y autoriza expresamente a la Empresa a cobrar automáticamente al Usuario los daños indicados en el Acta de Devolución.

Si la e-Bike resulta dañada más allá de una reparación razonable (según determine la Empresa), y no se devuelve la batería, el Usuario será responsable del precio total de la e-Bike según se especifica en el Anexo B del presente Contrato. Además, el Usuario también será responsable de la pérdida de uso, las tarifas administrativas, según determine la Empresa o especifique la ley, más los gastos de remolque, recogida y/o almacenamiento.

D. Falta de Inspección. Si por cualquier motivo no se pudiera realizar una inspección completa a la devolución de la e-Bike o el Usuario se negara a estar presente durante la inspección o a firmar el Acta de Devolución de la Propiedad, la Empresa se reserva el derecho a facturar al Usuario los daños ocasionados a la e-Bike según determine la Empresa.

E. Daños futuros. La Empresa también se reserva el derecho de informar al Usuario, en un plazo de 60 días a partir de la devolución, de cualquier daño que no figure en el Acta de Devolución de la Propiedad y que haya sido identificado posteriormente durante el examen técnico o que no haya podido ser identificado en el momento de la devolución (debido a circunstancias externas, incluyendo, entre otras, la suciedad en la e-Bike, que impidan una inspección adecuada en el momento de la devolución). El Usuario acepta y autoriza específicamente a la Empresa a cobrar automáticamente al Usuario dichos daños.

F. No devolución. La e-Bike sólo se considerará devuelta cuando se entregue a un representante de la Empresa en la oficina con la batería en su interior. La no devolución de la e-Bike y la batería, sin previo aviso o sin circunstancias excepcionales probadas, se considerará un acto de robo y el Usuario estará sujeto a los procedimientos descritos en la Sección XIV.

VII. REPARACIÓN, DAÑOS, ACCIDENTES, PÉRDIDA O ROBO

A. Reparación y sustitución de e-Bikes. SLa suscripción incluye los servicios de reparación de la e-Bike a cargo de la Empresa previa solicitud. Si la e-Bike necesita reparación, el Usuario deberá enviar una solicitud de reparación por correo electrónico, Mensajería, App, o en persona visitando la oficina de la Empresa durante el horario laboral. La Empresa se pondrá en contacto con el Usuario para concertar la fecha y la hora de los servicios de reparación que prestará un empleado de la Empresa in situ en las instalaciones de la Empresa. La Empresa se esforzará por concertar una cita para la reparación en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la solicitud de reparación, pero no garantiza ningún plazo específico para abordar o resolver las reparaciones. Si la e-Bike no puede repararse in situ, la Empresa proporcionará una e-Bike de sustitución si está disponible.

B. Reparaciones de terceros. El usuario no permitirá que otra persona o entidad realice reparaciones en la e-Bike de la Empresa. El usuario podrá realizar por su cuenta pequeñas operaciones rutinarias de mantenimiento de la e-Bike, como ajustar la altura del asiento o inflar un neumático. Si el Usuario intenta reparar una e-Bike en lugar de solicitar una reparación a la Empresa, el Usuario asume expresamente todos los riesgos derivados de ello, incluido el riesgo de lesiones personales, y se le podrá cobrar una tarifa por daños.

C. Accidentes. En caso de accidente o caída de una e-Bike, el Usuario debe llamar inmediatamente al 911 y buscar asistencia médica si es necesario. El Usuario debe informar del incidente a la Empresa tan pronto como sea posible y seguro hacerlo. El usuario también debe cooperar con la Empresa y sus representantes para investigar el incidente. El Usuario debe proporcionar a la Empresa toda la información disponible de la lista que figura a continuación, o cualquier otra información que a juicio del Usuario pueda ser útil para la investigación del accidente:

  • Detalles, circunstancias y localización del incidente, incluyendo hora, dirección y otros detalles relevantes
  • Información pertinente sobre los vehículos o terceros implicados en el accidente, incluida la matrícula, los nombres, los números de teléfono y el número del permiso de conducir de las personas implicadas, el número de bastidor, la marca, el color y el modelo del vehículo.
  • Información sobre el seguro de todas las partes implicadas, incluido el proveedor de seguros y el número de póliza
  • Información de contacto de los testigos, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono u otra información de contacto
  • Fotografías de los daños sufridos por la e-Bike o por otros vehículos implicados.
  • Una copia de la denuncia policial del incidente, si la hubiere

D. Responsabilidad por daños, lesiones o muerte a terceros. El Usuario acepta explícitamente que cualquier daño, lesión, perjuicio o muerte a terceros o a bienes de terceros causados por el uso de la e-Bike o del Servicio por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva del Usuario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario comprobar con su compañía de seguros si el uso del Servicio está cubierto por dicha póliza de seguros.

E. Pérdida o robo de la e-Bike. En caso de pérdida o robo de la e-Bike, el Usuario se compromete a abonar a la Empresa el valor íntegro de la e-Bike, valor que dependerá del modelo alquilado. En tal caso, la Empresa tendrá derecho a cargar dicho importe a la forma de pago designada por el Usuario. El Usuario acepta y autoriza expresamente a la Empresa a efectuar dichos cargos.

F. Notificación de daños, pérdida o robo. El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier daño, pérdida o robo de la e-Bike o del Equipamiento Complementario en las 24 horas siguientes al incidente o tan pronto como sea seguro hacerlo, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de la Empresa. Si el Usuario no informa oportuna y correctamente de los daños, la pérdida o el robo, la Empresa podrá cobrar tarifas razonables y/o rescindir la Suscripción del Usuario. En caso de robo de la e-Bike, el Usuario deberá presentar una denuncia policial en las 24 horas siguientes al descubrimiento del robo y facilitar inmediatamente a la Empresa una copia de dicha denuncia. Además, la Empresa se reserva el derecho de solicitar la cumplimentación de un informe interno de robo para iniciar la recuperación de la e-bike a través de especialistas internos en recuperaciones. La no presentación de cualquiera de estos documentos se considerará como un intento de robo de la propiedad de Whizz por parte del Usuario. La Empresa podrá recurrir a todos los recursos legales, incluido el intento de cobrar las pérdidas monetarias y la presentación de una denuncia policial.

G. El usuario acepta que no llevar casco exime a la Empresa de cualquier responsabilidad en caso de lesión. El hecho de no llevar el casco o de no utilizar la e-Bike correctamente también exime a la Empresa de toda responsabilidad.

VIII. PLAN DE PROTECCIÓN.

A. El plan reduce la responsabilidad financiera del Usuario por pérdida o daños a la e-Bike, siempre que:

  • La e-Bike se utiliza de Contrato con los términos y condiciones de este Contrato
  • El usuario ha notificado a la Empresa y/o a la policía, si procede, en un plazo de 24 horas tras descubrir dicha pérdida o daño. En caso de pérdida, deberá presentarse una denuncia policial y/o el formulario de robo de la Empresa debidamente cumplimentado.
  • Pérdida o daños ocurridos en la ciudad de Nueva York
  • La e-bike está debidamente asegurada en todo momento. Según este Contrato, el usuario debe utilizar el candado en U suministrado para bloquear la e-bike y extraer la batería, guardándola por separado cuando la bicicleta no esté en uso. Esto es necesario para garantizar la seguridad de la e-bike. En caso de robo, se exigirán pruebas razonables de su cumplimiento.
  • Devuelva 1) candado en U; 2) Batería; 3) Llaves de la batería; 4) Cargador y todos y cada uno de los accesorios que no hayan sido robados y estén en su posesión.
  • El usuario no tiene deudas pendientes de ningún tipo con más de un mes de antigüedad por los servicios prestados.

B. Si el importe de las Tarifas por Daños aplicables supera los 100$, el Plan de Protección permite al Usuario pagar sólo el 50% de dichas Tarifas por Daños (ver Anexo B, Tarifas por Daños). El Plan de Protección no cubre los daños causados por acciones intencionadas del Usuario, negligencia o por no llevar la bicicleta para su mantenimiento mensual.

C. Si la e-Bike ha sido robada, el Plan de Protección sólo permitirá que el Usuario sea responsable de las Tarifas por Daños, siempre y cuando el Usuario haya cumplido con los requisitos de las Secciones VII y VIII (ver Anexo B, Tarifas por Daños).

D. El Plan de Protección se ofrece como un Contrato adicional por cada e-Bike alquilada, si el Usuario decide optar por el Plan de Protección, se le cobrará una cuota mensual o semanal adicional de Contrato con los precios actuales disponibles en el sitio web getwhizz.com o en la App.

E. La cobertura del Plan de Protección puede no aplicarse en casos en los que el usuario haya demostrado un comportamiento intencionadamente inseguro, imprudente, negligente o considerado inaceptable por la Empresa, y/o haya descuidado el requisito de mantenimiento mensual de la e-bike, socavando así sistemáticamente la seguridad e integridad de la propiedad de la Empresa. Además, el Plan de Protección puede no aplicarse cuando el usuario sea sospechoso de participar en actividades fraudulentas. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio en tales casos.

IX. CONTRATO DE ALMACENAMIENTO NOCTURNO

Este plan se ofrece como un Contrato adicional por cada e-Bike alquilada. El Contrato permite al Usuario alojar la e-Bike durante la noche en una ubicación preferida por una tarifa mensual o semanal adicional según los precios actuales disponibles en el sitio web www.getwhizz.com o en la App. El usuario debe aceptar las siguientes condiciones:

A. Los usuarios sólo pueden recoger o dejar sus bicicletas dentro del horario comercial del lugar deseado, y deben ser corteses en llegar treinta minutos antes de que el negocio cierre.

B. Los usuarios no deben esperar que las e-Bikes se carguen fuera del horario comercial de la ubicación preferida.

C. Los usuarios entienden que el almacenamiento de su e-Bike puede no estar siempre disponible debido a la demanda.

D. El almacén, o la Empresa, se reserva el derecho de rescindir este contrato en cualquier momento. El Usuario será notificado, pero no podrá ser reembolsado, en este supuesto.

E. La Empresa no se hace responsable de la disponibilidad y calidad del servicio de almacenamiento nocturno prestado por terceros asociados. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier interrupción, daño o pérdida que pueda ocurrir mientras la e-Bike está almacenada en estos lugares. Los usuarios aceptan y entienden que, si bien la Empresa se esfuerza por trabajar con socios de buena reputación, las condiciones y operaciones de estos sitios asociados están fuera del control e influencia directa de la Empresa.

X. USO DE LA E-BIKE

A. Funcionamiento de la e-Bike. La Empresa proporcionará instrucciones para el uso seguro de la e-Bike y del Equipamiento Complementario en el momento de la recogida de la e-Bike y/o en el sitio getwhizz.com/manual/ y/o en la App.

Los usuarios deben escuchar atentamente o leer y familiarizarse con estas instrucciones antes de comenzar a utilizar la e-Bike.

B. Conservación del estado de la e-Bike. El Usuario no deberá desmontar, escribir, modificar, reparar o desfigurar de ningún modo una e-Bike, ninguna parte de una e-Bike, el Equipamiento Complementario u otros elementos proporcionados por la Empresa.

C. Prohibición de uso comercial no autorizado. El Usuario no podrá utilizar la e-Bike, el Equipamiento Complementario u otros elementos proporcionados por la Empresa para fines publicitarios o comerciales, incluido el subarriendo del Equipamiento, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Empresa.

D. Uso de la batería. Las Baterías utilizadas en las e-Bikes son baterías de energía eléctrica que requieren una carga periódica para poder funcionar y alimentar la e-Bike. El Usuario entiende que en caso de que el nivel de potencia de carga de la Batería disminuya, las capacidades operativas de la Batería pueden disminuir en consecuencia o cesar en su totalidad. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la Batería está correctamente cargada antes de comenzar a utilizar la e-Bike. El Usuario debe extraer y guardar la Batería cada vez que la bicicleta no esté en uso para garantizar su conservación segura.

E. Reparación de la Batería. El Usuario no debe intentar cargar la Batería con ningún dispositivo de carga que no sea el proporcionado por la Empresa en el Equipamiento Complementario. En ningún caso el Usuario debe intentar reparar la Batería por su cuenta. El Usuario entiende y acepta que cualquier intento de reparación de la Batería constituye una violación del presente Contrato, y que la Empresa no será en ningún caso responsable de los resultados perjudiciales de dicha reparación.

F. Cascos; Seguridad. Los Usuarios deben llevar siempre puesto un Casco cuando utilicen una e-Bike. Cualquier lesión causada por el incumplimiento por parte del Usuario de las Normas, de las leyes de tráfico o de ciclismo pertinentes, o por cualquier otra forma de actuar con prudencia, incluido el incumplimiento de la obligación de llevar casco al conducir una e-Bike, será responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario reconoce todos los riesgos asociados a la ausencia de casco u otro equipamiento de protección mientras conduce una e-Bike. Es posible que el Usuario deba tomar medidas de seguridad o precauciones adicionales no contempladas específicamente en el presente Contrato, por ejemplo, en relación con la ropa que debe ponerse para conducir la e-Bike de forma segura. (Véase el apartado f. de la Sección D- Reparación, Daños Accidentes, Pérdida y Robo)

G. Uso previsto de la e-Bike. La e-Bike está destinada a ser utilizada únicamente por el Usuario que participe en la Suscripción. La e-Bike no debe compartirse con otras personas. La e-Bike no está diseñada para transportar pasajeros o carga, a excepción de un bolso, mochila u otros objetos pequeños que pueda llevar el Usuario en el momento del uso de la e-Bike sin interferir en el funcionamiento seguro de la e-Bike.

H. Almacenamiento de la e-Bike. Es responsabilidad exclusiva del Usuario guardar la e-Bike de forma razonable y adecuada durante la Suscripción. El Usuario deberá utilizar el candado y el equipamiento complementario proporcionados por la Empresa para guardar la e-Bike de forma segura cuando no la utilice. El Usuario se compromete a guardar la e-Bike bajo techo siempre que sea posible. Si no es posible guardarla en el interior, el Usuario deberá guardarla en una zona en la que la ley permita el aparcamiento público de bicicletas, asegurándola a un objeto fijo e inamovible mediante el candado. El Usuario deberá extraer y guardar la batería cada vez que no utilice la bicicleta para garantizar su custodia.

XI. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

A. Comprobación de seguridad previa al uso. Antes de cada uso de una e-Bike, el Usuario debe realizar una inspección de seguridad de la e-Bike, que incluye inspeccionar la e-Bike para comprobar lo siguiente:

  • daños en el cuadro
  • baja presión de los neumáticos
  • frenos que funcionan correctamente
  • buen estado del cuadro
  • batería suficiente
  • cualquier signo de daño, desgaste inusual o excesivo, u otros problemas mecánicos abiertos y evidentes/necesidad de mantenimiento

Si la e-Bike presenta signos de cualquier tipo de daño, el Usuario no deberá utilizar la e-Bike y, en su lugar, deberá ponerse en contacto inmediatamente con la Empresa presentando una solicitud de reparación.

B. Estado del usuario mientras maneja una e-Bike. Los usuarios no deben manejar una e-Bike mientras se encuentren bajo los efectos del alcohol, sustancias como drogas, estimulantes, diluyentes o medicamentos que afecten al funcionamiento seguro de la e-Bike.

C. Multas y tasas administrativas. El Usuario es el único responsable de cualquier infracción, incluidas, entre otras, las infracciones de tráfico o de aparcamiento, en las que incurra durante el uso del Servicio. La Empresa se reserva el derecho a cargar en el método de pago registrado del Usuario cualquier infracción, multa o tasa que las autoridades competentes puedan imponer a la Empresa como consecuencia del uso del Servicio por parte del Usuario. Los Usuarios deben ejercer un juicio prudente y razonable al aparcar una e-Bike.

D. Funcionamiento de la e-Bike exclusivamente para el uso previsto. El Usuario reconoce que la e-Bike no se utilizará infringiendo ninguna ley, ordenanza o reglamento (por ejemplo, para competiciones de velocidad, ciclismo de montaña, trucos, fines de comercio ilegal o transporte de contrabando). El Usuario se compromete a no utilizar la e-Bike en ninguna Zona Prohibida. Cuando se utilice una e-Bike en una acera, la e-Bike debe ir al lado del Usuario, no montado. El Usuario se compromete a no utilizar la e-Bike para transportar personas a cambio de una remuneración o por cualquier otro motivo.

E. Servicios de dispositivos GPS. El Usuario acepta que los servicios de dispositivos GPS son necesarios para proteger las bicicletas contra robos y mejorar su recuperación. La Empresa podrá solicitar al Usuario que acuda a la tienda más cercana para obtener un servicio de dispositivo GPS. Los datos de localización y los datos personales del Usuario se regirán en todo momento por la Política de Privacidad de My Device Inc.

F. Mantenimiento mensual. El Usuario reconoce que un mantenimiento regular es esencial para garantizar el funcionamiento seguro y óptimo de la e-Bike. El Usuario se compromete a llevar la bicicleta para su mantenimiento al menos una vez durante cada mes mientras la suscripción esté activa y mientras el Usuario esté en posesión de la propiedad de Whizz. Además del mantenimiento mensual, si la Empresa se pone en contacto con el Usuario para que lleve la bicicleta para un mantenimiento o reparación no programados, el Usuario deberá cumplir puntualmente con la solicitud y llevar la e-Bike al lugar designado especificado por la Empresa. El incumplimiento de las solicitudes de mantenimiento programado o no programado puede resultar en la terminación de la suscripción del Usuario y puede incurrir en cargos adicionales.

G. Daños por no llevar la bicicleta para su mantenimiento. La Empresa se reserva el derecho de cobrar al cliente por cualquier daño que se produzca en la e-Bike como consecuencia de que el cliente no lleve la bicicleta a tiempo para el mantenimiento programado. Al no cumplir con los requisitos de mantenimiento, el cliente acepta la responsabilidad de cualquier daño resultante. La Empresa podrá deducir los costes de reparación del depósito de garantía del cliente, cargarlos en el método de pago del cliente que conste en el registro o utilizar otros medios apropiados para recuperar los costes. En caso de no llevar la moto al mantenimiento programado, la Empresa se reserva el derecho de denegar al cliente en alquiler posterior, rescindir el contrato, y/o denegar al cliente en cualquier opción de plan de pago.

XII. FINALIZACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

A. Rescisión por parte del Usuario. El Usuario podrá rescindir inmediatamente la Suscripción sin motivo alguno, previo pago de las Cuotas de Suscripción o de los Daños y Perjuicios adeudados en el momento de la solicitud de rescisión por parte del Usuario y de la devolución de la e-Bike y del Equipamiento Complementario.

  • El Usuario debe notificar a la Empresa su intención de cancelar la Suscripción al menos 1 día antes de que finalice el plazo.
  • El Usuario debe devolver la e-Bike y cualquier otro Equipamiento Suplementario dentro de las 48 horas siguientes a la finalización de su Suscripción. Si no se devuelve el equipamiento, se producirá una renovación automática de la Suscripción para el siguiente periodo, de forma indefinida hasta que se devuelva el equipamiento.

La Suscripción cesará en la fecha en que se hubiera cobrado la Cuota de Suscripción correspondiente al siguiente periodo, siempre que el Usuario haya notificado a tiempo y debidamente su intención de interrumpir la Suscripción y haya devuelto la e-Bike y el Equipamiento Complementario de conformidad con el presente Contrato.

B. Rescisión por parte de la Empresa. La Empresa podrá rescindir el presente Contrato y la Suscripción del Usuario previa notificación al Usuario en cualquier momento, con o sin causa. Si bien la Empresa no exige ninguna causa para rescindir el presente Contrato y la Suscripción del Usuario, algunas causas comunes de rescisión son las siguientes:

  • Falta de pago de las tasas debidas, incluidas las tarifas por daños y perjuicios.
  • Incumplimiento de cualquier disposición de las Condiciones Legales.
  • Implicación en un incidente irrazonable, que haga que el Usuario no sea elegible o apropiado para seguir utilizando el Servicio.

La participación en cualquier conducta que la Empresa determine como insegura, imprudente, inapropiada, negligente, ofensiva, fraudulenta o inaceptable por cualquier otro motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de cualquier requisito de seguridad establecido en el presente Contrato o en la legislación aplicable, ya sea observado por la Empresa o los representantes de la Empresa directamente o comunicado a la Empresa por un tercero junto con pruebas creíbles, cuya credibilidad será determinada por la Empresa a su entera discreción.

Iniciación de un procedimiento de insolvencia/quiebra contra el Usuario.

Divulgación deshonesta, falsa o incompleta de la información requerida por parte del Usuario.

Incumplimiento de las normas y directrices de la e-Bike, incluido dejar la e-Bike sin candado/desatendida en la calle.

Para evitar la rescisión por parte de la Empresa, el Usuario deberá abonar la totalidad de la factura o un plan de pago acordado. Si el Usuario acumula una tarifa por daños de 100,00 dólares o más y no paga esa factura o no establece un plan de pago, la Empresa tiene derecho a utilizar su discreción para rescindir la Suscripción del Usuario.

C. Sin reembolsos. No se reembolsará ningún pago al Usuario si la Empresa rescinde la Suscripción del Usuario.

D. Reposesión ("REPO"). En caso de que el abono del Usuario incurra en mora, la Empresa se reserva el derecho de recuperar la e-Bike sin previo aviso al Usuario. Los especialistas en recuperaciones y/o cualquier otro representante de la Empresa podrán recuperar la e-Bike en cualquier momento tras el impago de la suscripción del Usuario. En caso de recuperación de la e-Bike, el Usuario deberá abonar una tasa REPO (véase el Anexo B - Tarifas por robo o pérdida), a menos que la recuperación se realice en las instalaciones de la Empresa.

XIII. IMPAGO DE LA SUSCRIPCIÓN, DAÑOS Y PERJUICIOS Y RECARGOS POR DEMORA

A. Falta de pago. Si el Usuario no paga la cuota mensual o semanal estándar, o no devuelve la e-Bike, el Equipamiento Complementario o cualquier otro material a la Empresa en un plazo de 48 horas desde el impago, el Usuario acepta que la Empresa se ponga en contacto con él en el número de teléfono y/o correo electrónico facilitados por el Usuario y le cobre cuotas adicionales. Lo mismo se aplica si el Usuario no paga las Cuotas por Daños de 100$ o más, ya sea en su totalidad o a través de un plan de pago acordado, dentro de las 48 horas de la falta de pago.

B. Desactivación de la e-Bike. Si el Usuario no paga la cuota mensual o semanal estándar, o no devuelve la e-Bike, el Equipamiento Complementario, todos/cualquier otro material a la Empresa dentro de las 48 horas siguientes al impago, la Empresa se reserva el derecho de desactivar los componentes eléctricos de la e-Bike a su discreción y sin notificación previa.

C. Tarifas adicionales. Al tercer día de un impago y de la no devolución de todos los equipamientos, se producirá una renovación automática del importe de la Suscripción mensual estándar y se aplicará una tarifa por demora del 16% por todos los bienes y servicios prestados. Además, se aplicarán impuestos estatales y locales. La Empresa se compromete a avisar al Usuario de la entrada en vigor de las tarifas por demora antes de cobrar las tarifas adicionales.

D. Impago continuado. Si el Usuario no efectúa el pago de todas las cuotas originales y adicionales, en el décimo día siguiente al impago original, la Empresa se reserva el derecho de rescindir la suscripción del Usuario y recuperar la e-Bike y todos los demás Equipamientos Complementarios y materiales proporcionados (consulte la Sección XII).

E. No devolución del equipamiento. Si el Usuario no paga las cuotas de Suscripción y Servicio y no devuelve todo el equipamiento en un plazo razonable, la Empresa podrá cobrar al Usuario Cuotas por Daños hasta el valor total de reposición de los artículos no devueltos, además de tarifas adicionales y gastos administrativos. La Empresa considerará que la e-Bike/Equipamiento Complementario ha sido robado y podrá interponer todos los recursos legales, incluido el intento de cobrar las pérdidas monetarias y la presentación de una denuncia policial.

F. Cobros. La Empresa utiliza una agencia de información crediticia externa para recuperar deudas pendientes, como cuotas de suscripción impagadas, cuotas por daños y perjuicios, tasas administrativas y por demora, tasas judiciales, fianzas confiscadas y restituciones ordenadas, y otras tarifas aplicables. El Usuario entiende y acepta que los pagos en mora pueden ser puestos en colecciones en cualquier momento y este acto puede afectar negativamente a la puntuación de crédito del Usuario. El Usuario entiende y acepta que la agencia de cobros se pondrá en contacto con el Usuario hasta que las deudas se paguen en su totalidad. El Usuario incurrirá en una tasa administrativa única de 150 $ por la transferencia de su cuenta morosa a agencias de cobro de deudas de terceros.

G. Asignación de costes legales. En caso de que la Empresa considere necesario contratar a un abogado para hacer cumplir un incumplimiento de este Contrato, la asignación de los honorarios de los abogados será a discreción exclusiva de la Empresa. El Usuario podrá ser considerado responsable de cubrir los honorarios de abogado incurridos, que serán determinados por la Empresa en función de las circunstancias del incumplimiento.

H. Aplicación del pago. En caso de que el Usuario sea moroso y tenga una deuda pendiente con la Empresa pero realice un pago para un nuevo abono o una nueva compra de la bicicleta, el pago se aplicará en primer lugar a la deuda pendiente hasta cubrirla. Una vez cubierta la deuda pendiente, la parte restante del pago se aplicará al nuevo abono o a la nueva compra, en su caso. Hasta que no se cubra totalmente la deuda pendiente, se podrá suspender o cancelar al Usuario el uso de los servicios de la Empresa y/o la compra de productos de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de aplicar los pagos de la forma que considere oportuna para cobrar las deudas pendientes del Usuario.

XIV. INDEMNIZACIÓN, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A. Indemnización. El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, a sus filiales y a sus respectivos directivos, administradores, accionistas, socios, empleados y agentes (colectivamente, las "Partes de la Empresa") frente a cualquier reclamación, pérdida, obligación, daño o gasto derivado del uso o acceso del Usuario a los Servicios, del uso de los Servicios o de cualquier e-Bike o Equipamiento Complementario, del incumplimiento de las Condiciones Legales o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Esta disposición seguirá siendo efectiva tras la rescisión del presente Contrato.

B. Renuncia y exoneración. Como contraprestación por la prestación de los Servicios por parte de la Empresa, el Usuario exime específicamente y para siempre a las Partes de la Empresa de toda responsabilidad o reclamación por lesiones, enfermedad, fallecimiento o pérdida o daños materiales que el Usuario pueda sufrir durante el uso de los Servicios y la participación en las actividades asociadas. Esta descarga incluye específicamente, pero no se limita a, la responsabilidad o reclamaciones por lesiones, enfermedad, muerte o daños causados por la negligencia de las Partes de la Compañía. Es la intención expresa de este Contrato que el Usuario libere a las Partes de la Compañía y las exima de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño a la propiedad, lesiones personales o pérdida de la vida, ya sea causada por la negligencia de las Partes de la Compañía o si se basa en incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, o cualquier otra teoría legal. Al aceptar el presente Contrato, el Usuario reconoce plenamente que si se produce una lesión, enfermedad, muerte o daño durante el uso de los Servicios o la participación en el ciclismo, o cualquier otra actividad asociada con la e-Bike, el Usuario no tendrá derecho a presentar una reclamación o interponer una demanda contra las Partes de la Empresa, incluso si alguna de ellas causara negligentemente cualquier lesión, enfermedad, muerte o daño.

C. Limitación de responsabilidad.

  1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE LA EMPRESA SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE CUALQUIER USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS.
  2. SI ALGUNA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA RESULTA RESPONSABLE, DICHA RESPONSABILIDAD ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (A) EL TOTAL DE LAS TARIFAS ABONADAS EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO Y (B) 100 DÓLARES.
  3. ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA TANTO SI LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASA EN UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, INCLUSO SI LAS PARTES DE LA EMPRESA HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

D. Sin garantía. LA BICICLETA SE PROPORCIONA AL USUARIO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA EMPRESA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON NINGÚN ASUNTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL ESTADO DE LA E-BIKE, EL CASCO O CUALQUIER ELEMENTO PROPORCIONADO EN EL EQUIPAMIENTO COMPLEMENTARIO, NI SU COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

E. Asunción de actividad de alto riesgo. El Usuario entiende que el uso de cualquiera de los Servicios de la Empresa, e-Bikes, y/o equipamiento relacionados expone al Usuario a riesgos conocidos y desconocidos, peligros y riesgos que podrían resultar en lesiones, enfermedad o muerte para el Usuario u otros, así como daños a la propiedad, y que tales riesgos, peligros y riesgos no siempre se pueden predecir o evitar. El Usuario reconoce y asume estos riesgos y renuncia a toda responsabilidad de la Empresa. Véanse ejemplos:

  • Posibilidad de muerte o lesiones graves
  • Las colisiones frontales son el tipo más común y mortal de accidente de e-Bike
  • Los accidentes también ocurren con frecuencia en los giros a la izquierda o al detenerse en un cruce, ya que una e-Bike es más difícil de ver para los demás conductores.
  • Otras causas habituales de accidentes con bicicletas eléctricas (aunque no se trata de una lista exhaustiva) son los baches, las irregularidades del pavimento, la conducción descuidada en condiciones meteorológicas adversas, la presencia de animales muertos o residuos en la calzada o la acera, o el exceso de velocidad.
  • Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol, drogas, estimulantes, diluyentes o medicamentos que afecten al funcionamiento de la e-bike.
  • Un accidente de e-Bike puede causar lesiones craneales y/o cerebrales, lesiones cervicales y/o de la médula espinal, lesiones de espalda, lesiones nerviosas, pérdida de manos, pies, dedos y otras extremidades, parálisis e incluso la muerte.

F. Uso prohibido. Todo uso de una e-Bike prohibido por el presente Contrato anula todas las coberturas o garantías (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las coberturas de seguro, accidente o responsabilidad civil o el plan de protección); hace que una e-Bike sea objeto de confiscación inmediata por parte de la Empresa sin previo aviso al Usuario; y hace al Usuario responsable de toda pérdida o daño ocasionado a la e-Bike o relacionado con ella, incluidos los gastos de la Empresa, en la medida en que dicha pérdida o daño sea causado por dicho uso prohibido.

XV. CONSECUENCIAS JURÍDICAS

La falta de pago de la Suscripción, las tasas por demora, las tasas administrativas, las Tarifas por Daños, las Tarifas por Pérdida/Robo de e-Bikes, o todos/cualquier otro cargo aplicable incurrido por el Usuario tal y como se indica en el Anexo B, sin limitarse a la falta de devolución del Equipamiento Complementario, dará lugar a acciones legales contra el Usuario. El Usuario será plenamente responsable de todos los gastos legales relacionados con el cobro del saldo adeudado, incluidos, entre otros, las costas judiciales, los gastos de presentación, la utilización de un agente de ejecución y cualquier otro gasto aplicable en el que incurra la Empresa. El importe exacto de estas tarifas será determinado por la Empresa y podrá imponerse al Usuario según se considere necesario en el proceso de cobro.

A. Ley aplicable/Lugar. El presente Contrato se regirá por el derecho sustantivo interno del Estado de Nueva York, sin perjuicio de sus principios sobre conflicto de leyes. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier reclamación o disputa entre el Usuario y la Empresa que surja en su totalidad o en parte de este Contrato o del uso de los Servicios será decidida exclusivamente por un Tribunal de jurisdicción competente ubicado en Nueva York, NY. EL USUARIO CONSIENTE IRREVOCABLEMENTE A LA NOTIFICACIÓN PERSONAL DE CUALQUIER CITACIÓN, DEMANDA U OTRO PROCESO Y ACEPTA QUE LA NOTIFICACIÓN DE LOS MISMOS SE REALICE POR CORREO ELECTRÓNICO, CORREO CERTIFICADO O REGISTRADO DIRIGIDO AL USUARIO A LA DIRECCIÓN Y/O DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO FACILITADA A LA EMPRESA EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO.

XVI. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL USUARIO

Al presentar una solicitud de Suscripción, usted certifica lo siguiente:

A. Certifico que he leído y acepto expresamente los términos y condiciones de este Contrato, y reconozco que este Contrato limita mis derechos y recursos legales. Pretendo que mi asentimiento a este Contrato sea una liberación completa e incondicional de toda responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley. Declaro y certifico que estoy familiarizado con el funcionamiento de la e-Bike, que soy competente y físicamente apto para conducir la e-Bike, que no llevaré pasajero(s) en la e-Bike y que siempre llevaré casco mientras conduzca la e-Bike.

B. Certifico que soy el Usuario; que tengo 18 años o más; que tomaré todas las precauciones de seguridad razonables exigidas por el presente Contrato; que no permitiré que ninguna otra persona maneje o conduzca una e-Bike que me proporcione la Empresa en virtud de una Suscripción. Obedeceré todas las leyes de tráfico; conduciré bajo mi propio riesgo; no conduciré la e-Bike mientras esté bajo los efectos del alcohol, sustancias como drogas, estimulantes, diluyentes o medicamentos que afecten al funcionamiento seguro de la e-Bike; no utilizaré la e-Bike para fines ilegales, incluidos fines de comercio ilegal, ni para transportar contrabando; y he leído y acepto expresamente los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato.

C. Usted certifica que se compromete a llevar casco en todo momento, mientras maneje la E-Bike.

D. Usted certifica que autoriza a la Compañía a cargar en su método de pago preferido cada mes o semana, de Contrato con el plan de tarifas adquirido, las cuotas devengadas por su suscripción.

XVII. AVISOS

Toda comunicación y/o notificación del Usuario a la Empresa en relación con el presente Contrato deberá enviarse a la Empresa por correo electrónico a la dirección hello@getwhizz.com. Cualquier comunicación y/o notificación relativa a asuntos legales y de cobro deberá enviarse a la Empresa por correo electrónico a legal@getwhizz.com. Las comunicaciones rutinarias de la Empresa se enviarán al número de teléfono móvil y/o a la dirección de correo electrónico del Usuario a través de Mensajería, o a la dirección postal facilitada por el Usuario en su solicitud de Suscripción. Las comunicaciones de la Empresa también podrán ser enviadas a los Usuarios a través de notificaciones o mensajes dentro de la App. Los avisos que se consideren necesarios para la atención del Usuario durante el uso de los Servicios, incluso cuando la Suscripción del Usuario esté en mora, seguirán enviándose al Usuario de cualquier forma con la frecuencia que la empresa considere necesaria, incluso después de haber optado por no recibir comunicaciones. Para dejar de recibir notificaciones de cualquier tipo por parte de la Empresa, el Usuario deberá rescindir la Suscripción y el presente Contrato, siempre que no tenga deudas pendientes de ningún tipo. Es responsabilidad exclusiva del Usuario ponerse inmediatamente en contacto con la Empresa en hello@getwhizz.com si la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil y/o la dirección han cambiado.

XVIII. DISPOSICIONES VARIAS

A. Incumplimiento de una disposición. Ninguna renuncia por parte de la Empresa a cualquiera de las disposiciones de este Contrato será efectiva a menos que se establezca por escrito y esté firmada por la Empresa. El hecho de que la Empresa no ejerza o aplique cualquier derecho o disposición de las Condiciones Legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en ese o en cualquier otro caso.

B. No Preclusión. Ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio derivado de las Condiciones Legales excluye cualquier otro o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, facultad o privilegio. A menos que se indique lo contrario, todos los recursos en virtud del presente Contrato se sumarán a cualquier otro recurso disponible para cualquiera de las partes en derecho o en equidad.

C. Validez de la aplicación. Si alguna de las disposiciones de los Términos Legales se considera inválida, el resto de los Términos Legales continuarán en pleno vigor y efecto. Si alguna disposición de las Condiciones jurídicas se considerara ilegal, nula o, por cualquier motivo, no ejecutable, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones jurídicas y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

D. Intransferible. El Usuario no podrá transferir ni ceder el presente Contrato ni ninguno de los derechos derivados del mismo sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa, que podrá otorgarlo a su entera discreción.

E. Contrato vinculante. Este Contrato constituye el Contrato completo entre las partes en relación con su objeto y es vinculante para las partes y sus sucesores y cesionarios permitidos.

F. Fuerza Mayor. La Empresa y el Usuario pueden quedar liberados de ciertas obligaciones contractuales si se producen acontecimientos extraordinarios como el fallecimiento del Usuario, casos fortuitos, huracanes, terremotos y otros desastres naturales, terrorismo, actos conflictivos del gobierno, huelgas laborales, interrupción de la cadena de suministro y otros acontecimientos fuera del control de la Empresa y el Usuario. En la medida de lo posible, el Usuario y la Empresa trabajarán para mitigar las posibles pérdidas derivadas de acontecimientos de fuerza mayor.

ANEXO A

DEFINICIONES CLAVE

“Contrato” significa el presente Contrato de Suscripción e-Bike.

“App” se refiere a la aplicación Whizz disponible en Google Play y Apple App Store (PROXIMAMENTE) o en el sitio web (getwhizz.com) accesible a través de un dispositivo móvil o un navegador de escritorio.

“Batería” se refiere a la batería que alimenta una e-Bike y que Whizz proporciona como parte de una Suscripción.

“Cuenta de bonificación” es la cuenta virtual del Cliente, alimentada mediante la introducción de Códigos Promocionales por el Cliente o directamente por la Compañía en los casos determinados por la Compañía. La moneda de la cuenta de bonificación es un dólar estadounidense virtual. 1 dólar estadounidense virtual equivale a 1 dólar estadounidense.

“Cuota por daños” significa la cuota o cuotas que la Empresa puede cobrar por daños, pérdida o robo de la e-Bike, o por violación de los términos de este Contrato, por un importe de hasta la totalidad de los costes y cuotas a pagar con el fin de reparar (si es posible) o reemplazar completamente el/los artículo(s) o pieza(s) dañada(s), perdida(s) o robada(s), y según pueda ser modificado por la Empresa de vez en cuando. En el Anexo B del presente Contrato se enumeran las Tarifas por Daños para determinados tipos de daños a la e-Bike.

“Fecha de entrada en vigor” significa la fecha en la que usted acepta los términos de este Contrato.

Por “e-Bike” se entiende la bicicleta con pedaleo asistido eléctrico y motor eléctrico integrado alimentado por batería proporcionada por la Empresa a los Usuarios como parte de los Servicios en virtud de una Suscripción y de los términos de las Condiciones Legales, y que puede acelerar hasta 25 millas por hora. El término "e-Bike" incluye la Batería y el Candado a menos que se especifique lo contrario.

“Casco” significa un casco de seguridad diseñado para su uso en bicicleta. El Usuario puede proporcionar su propio Casco, alquilar un Casco a terceros o comprar un Casco a la Empresa según disponibilidad. Todos los Usuarios están obligados a llevar siempre puesto el Casco mientras conduzcan una e-Bike.

“Condiciones Legales” significa este Contrato, las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad colectivamente.

“Candado” significa el candado de bicicleta proporcionado por la Empresa al Usuario con una e-Bike con el fin de asegurar y sujetar la e-Bike a un objeto fijo cuando no esté en uso.

“Mensajería” significa SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, QQ Messenger, Telegram, Viber, Line u otros servicios de mensajería instantánea.

“Cuenta Personal” significa un portal utilizado por los Usuarios en el Sitio o en la App para gestionar su Suscripción.

“Política de privacidad” hace referencia a la Política de privacidad de la Empresa que se encuentra en getwhizz.com/documents/privacy-policy/ y que se incorpora a este Contrato, y que puede ser modificada por la Empresa de vez en cuando.

“Zona prohibida” significa (i) cualquier zona que no sean calles con un límite de velocidad igual o inferior a 25 millas por hora o carriles bici designados, (ii) cualquier zona en la que esté prohibido circular con e-Bikes en virtud de la legislación aplicable, y (iii) cualquier zona fuera de la ciudad de Nueva York.

Las zonas prohibidas incluyen, entre otras, aceras, autopistas, vías rápidas, parques o zonas verdes que no sean los carriles bici designados, y cualquier zona no pavimentada o fuera de la carretera.

“Códigos promocionales” – El código promocional es una secuencia alfabética, numérica o combinada de caracteres, cuya introducción se introduce en un campo especial de la cuenta personal del Cliente al pagar el Abono que proporciona al Cliente un descuento en el primer pago del Abono o en el precio mensual del Abono.

“Plan de Protección” significa un servicio opcional de pago que, si es aceptado, reduce la responsabilidad financiera del Usuario por pérdida o daños a la e-Bike, debidos a robo, intento de robo o vandalismo.

“Servicios” hace referencia a los servicios prestados por la Empresa que, para evitar cualquier duda, incluyen (i) la App, el Sitio y cualquier cuenta o página de redes sociales operada o propiedad de la Empresa, (ii) la e-Bike y el alquiler, la gestión y el mantenimiento de la e-Bike, y (iii) todos los demás equipamientos relacionados, incluidos los servicios, las aplicaciones, los sitios web y la información que la Empresa proporcione o ponga a disposición, tal y como se describe con más detalle en las Condiciones Legales.

“Sitio” significa el sitio web de la Empresa (ubicado en getwhizz.com) operado por la Empresa y perteneciente a los Servicios.

“Suscripción” significa el alquiler mensual o semanal por parte de un Usuario de una e-Bike de la Empresa de conformidad con las Condiciones Legales.

“Cuota de Suscripción” se refiere a la cuota que la Empresa cobra al Usuario mensual o semanalmente por la Suscripción, tal y como se describe en getwhizz.com.

Por “equipamiento complementario” se entiende el material distinto de la e-Bike entregado al Usuario por la Empresa al inicio de la Suscripción, que se suministra con el fin de que el Usuario utilice y guarde la e-Bike de forma segura, incluyendo lo siguiente: (i) cargador para recargar la batería; (ii) candado para asegurar la e-Bike; (iii) llave del candado; (iv) batería; (v) llave de la batería; (vi) otros Equipamiento Complementario que la Empresa pueda proporcionar al Usuario a su entera discreción.

Por “Vigencia” se entiende el período de tiempo a partir de la Fecha de Entrada en Vigor y mientras la Suscripción esté activa y en vigor, y no haya sido rescindida de otro modo por la Empresa o el Usuario según se describe en el presente Contrato. La Vigencia finalizará cuando la Empresa o el Usuario rescindan la Suscripción, el Usuario devuelva la e-Bike a la Empresa y el Usuario abone la totalidad de las tasas adeudadas a la Empresa.

“Condiciones de Uso” se refiere a las Condiciones de Uso de la Empresa ubicadas y disponibles en getwhizz.com/documents/terms-of-use/, incorporadas en este Contrato, y que pueden ser modificadas por la Empresa de vez en cuando.

“Usuario” significa una persona física que cumple los criterios de elegibilidad descritos y que ha sido aprobada por la Empresa para una Suscripción.

ANEXO B

ALGUNAS TARIFAS POR DAÑOS

DescriptionPrice
Intentar quitar nombres de marcas o etiquetas o añadir cualquier otro adhesivo / cualquier cambio estético.$45
Manipulación/ajuste de componentes además del asiento o extracción de la batería$45
Daños en el compartimento superior de la batería$35
Realizar trabajos mecánicos en la bicicleta sin el consentimiento por escrito de My Device Inc. (DBA: Whizz).$45
Cualquier daño físico / pérdida del cargador de baterías$55
1ª vez que pierde la llave de la batería$20
2ª vez que se pierde la llave de la batería$40
Dañar el puerto de la batería por mal uso$250
Damaging Battery Port by misuse (Storm-2)$300
Any Cosmetic and Minor Operational Damages to the battery (Breeze, Storm)$250
Any Cosmetic and Minor Operational Damages to the battery (Storm-2)$300
Cualquier daño a la batería o la pérdida de la batería$450
Any Severe Structural and Safety Samages to the battery or the loss of the battery (Storm-2)$500
Cualquier daño en el guardabarros individual$40
Cualquier uso indebido que provoque daños en las pinzas de freno / palancas de cambio (individuales delanteras/traseras).$25
Manetas de freno / palancas de cambio dobladas o rotas.$30
Torceduras o daños en los cambios traseros$40
Cualquier daño en las luces (individuales delanteras o traseras)$60
Cualquier daño por agua o grietas en la pantalla, así como cualquier daño en los botones de la pantalla.$100
Cualquier torcedura o grieta a lo largo de la rueda delantera, incluida la llanta o el buje.$100
Any bends or cracks along front wheel including rim / hub (Storm-2)$150
Torceduras o grietas en la rueda trasera$150
Cualquier daño en el motor$300
Cualquier daño por mal uso del controlador$300
Cualquier arañazo o daño en el cuadro que comprometa su integridad (no se incluyen los pequeños arañazos estéticos).$500
Cualquier torcedura del manillar$50
Cualquier daño en la horquilla grietas, torceduras o abolladuras por mal uso.$250
Manivelas dañadas, incluyendo torceduras o abolladuras$100
Daños en los pedales$20
Añadir, alterar, dañar, intercambiar el sillín o la tija de sillín.$40
Alterar o dañar cualquier cable o componente eléctrico.$150
Manipulación / intento de extracción del módulo IoT$150
Alterar o dañar cualquier cable de cambio / freno.$20
Alterar o dañar el cable del freno hidráulico$40
Dañar o romper el acelerador$40
Dañar, alterar o cambiar el caballete de apoyo$25
Dañar, perder o no devolver el Candado en U$39
Pérdida de la llave del Candado en U por primera vez$15
Pérdida de la llave del Candado en U por 2ª vez$30
Losing display key 1st time$15
Losing display key 2nd time$30
Pérdida/robo/daño de la mochila aislante Whizz$35
Pérdida o deterioro de la alarma de la bicicleta o de la llave de la alarma$25
Pérdida o daños en el soporte del teléfono$25
Pérdida o daños al bastidor$50

THEFT OR LOSS FEES

TARIFAS POR ROBO O PÉRDIDA

  • Destrucción intencionada o pérdida/robo de la bicicleta (incluida la batería)

    (without Protection Plan)
    $1,200
    (with Protection Plan)
    $1,200
  • Destrucción intencionada o pérdida/robo de la bicicleta: si se devuelven la batería, las llaves de la batería, el candado en U, el cargador y todos los demás accesorios, en condiciones aceptables.

    (without Protection Plan)
    $800
    (with Protection Plan)
    400$ / El plan de protección sólo se aplica si:
    - La bicicleta se ha asegurado correctamente;
    - Se ha presentado una denuncia policial en las 24 horas siguientes al robo;
    - El usuario no tiene deudas pendientes de ningún tipo con más de 1 mes de antigüedad;
  • Reposesión: Empresa de recuperación de e-Bike

    (without Protection Plan)
    $300
    (with Protection Plan)
    $0

TARIFAS POR ROBO O PÉRDIDA

  • Intentional destruction or loss / theft of the Storm-2 bicycle (including the battery)

    (without Protection Plan)
    $1350
    (with Protection Plan)
    $1350
  • Intentional destruction or loss / theft of the Storm-2 bicycle (if the battery, battery keys, u-lock, charger and all other accessories are returned, in acceptable condition)

    (without Protection Plan)
    $1000
    (with Protection Plan)
    $500 / Protection plan only applies if:
    - Bike has been properly secured;
    - Police report has been filed within 24 hours of the loss/theft;
    - User has no outstanding debts of any kind older than 1 month;
  • Reposesión: Empresa de recuperación de e-Bike

    (without Protection Plan)
    $300
    (with Protection Plan)
    $0

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