-15% en la renta de bicicletas Whizz

Puedes aparcar tu e-bici en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu e-bici (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu e-bici sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

Trata la electrobici como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta nuestro servicio de soporte. Proporcionarán su ubicación para que puedas intentar encontrarlo tú mismo. Si no puedes localizarlo, enviaremos un equipo para buscarlo. El equipo de atención al cliente también puede bloquear remotamente la rueda delantera de la bicicleta Storm-2. También recomendamos presentar una denuncia ante la policía. Para reducir tu responsabilidad financiera, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Tienes 24 horas para devolver la electrobici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

Simplemente devuelva la electrobici en una de nuestras en 24 horas después del vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral.

Puedes recoger tu e-bici en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey y Philadelphia o puedes optar por la entrega puerta a puerta por $35.

También puedes comprar tu bicicleta eléctrica o solicitar el programa de pago dividido en nuestras tiendas de bicicletas asociadas en Washington, DC; Silver Spring e Rockville, MD; y Alexandria, VA, donde puedes recoger la e-bici tú mismo.

En otras ciudades para conseguir tu bicicleta debes concertar la entrega, que cuesta desde $99. Le entregaremos la bicicleta directamente a su puerta en cualquier lugar de los EE. UU.

Nos encargamos de todos los problemas mecánicos y de mantenimiento que surjan del uso adecuado de la electrobici. Si la bici se averia debido a un uso inadecuado o negligente, serás responsable de los costes de reparación proporcionales al daño causado. El desgaste normal está cubierto por tu plan de alquiler. Los importes específicos de las tarifas por daños se pueden encontrar en el contrato. Para reducir los posibles costes, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago. Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

Puedes ordenar la entrega por $35 o recoger tu electrobici en cualquiera de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey o Philadelphia.

Estas son las direcciones:

• Alquiler de electrobici Whizz en Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018

• Alquiler de electrobici Whizz en Union, Manhattan: 229 W 13th St, New Yorkk, NY 10011

• Alquiler de electrobici Whizz en Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029

• Alquiler de electrobici Whizz en Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206

• Alquiler de electrobici Whizz en New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304

• Alquiler de electrobici Whizz en Philadelphia: 308 Market St, Philadelphia, PA 19106

Sí, ofrecemos un Plan de protección como parte de su alquiler por $19 + impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados ​​por negligencia durante el período de alquiler. También reduce su responsabilidad financiera en caso de robo por parte de terceros. Para obtener más detalles sobre lo que está cubierto, consulta el Acuerdo de suscripción de bicicletas eléctricas.

Por favor, devuelve la bicicleta eléctrica, junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado, en uno de nuestros puntos de recogida dentro de las 24 horas posteriores al final de tu plan de alquiler. Al momento de la devolución, nuestro representante inspeccionará la bicicleta eléctrica y el equipo adicional para verificar posibles daños más allá del desgaste normal. Luego, firmarás un formulario de devolución para completar el proceso.

En el programa de pagos a plazos, no podrás devolver la bicicleta antes de realizar todos los pagos, incluido el pago único.

No se aceptan devoluciones para bicicletas de segunda mano.

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste normal.

Esto cubre cosas como pinchazos, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

la mano de obra incluye:

• cambio de pinchazos

• ajustes de frenos

• ajustes de marchas

• ajustes de asiento

• ajustes de luces delanteras y traseras

• ajustes de ruedas

piezas incluidas:

• cámaras

• neumáticos

• pastillas

• discos

• cadenas

• cassette

Para reparaciones más serias, si bien no son gratuitas, garantizamos un servicio rápido a pedido sin necesidad de una cita previa.