No, no hay necesidad de eso. Esta es tu bicicleta eléctrica, y puedes dejarla en cualquier lugar, cuidando las medidas de seguridad necesarias y asegurándote de que no interfiera con el movimiento de peatones y automovilistas. Mientras tanto, recomendamos estacionar la bicicleta eléctrica en los soportes de bicicletas y asegúrese de usar la cerradura, que está incluida en el precio de la suscripción. Por razones de seguridad, no deje la bicicleta eléctrica desatendida durante mucho tiempo, especialmente por la noche. También puede utilizar el servicio de almacenamiento nocturno.

Le pedimos encarecidamente que trate la bicicleta eléctrica como propia y tome todas las medidas de seguridad necesarias. En caso de robo, le cobramos el coste indicado en el certificado de transferencia y le recomendamos que se ponga en contacto con la policía. También contamos con un servicio de seguro de transporte.

Después de que caduque la suscripción, debe devolver la bicicleta eléctrica dentro de las 48 horas. Para ello, nos pondremos en contacto contigo para acordar la fecha y hora de la devolución. Después de 48 horas, si no devuelve la bicicleta eléctrica, las sanciones comenzarán a acumularse por día.

Puede devolver la bicicleta eléctrica cualquier día antes del final de la suscripción. Sin embargo, la cantidad de días no utilizados de la suscripción pagada no se reembolsa.

Puede cancelar su suscripción usted mismo en su cuenta. Puede cancelar su suscripción cualquier día antes de que finalice. Al mismo tiempo, la bicicleta eléctrica se puede utilizar hasta el final del período de pago, independientemente de la fecha de cancelación de la suscripción.

Al finalizar el período de suscripción, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha y hora de la devolución de la ebike. Un empleado de nuestro equipo de servicio evaluará el estado de la bicicleta, tomará fotos o videos e ingresará la información necesaria en el certificado de devolución.

En caso de problemas mecánicos con la bicicleta eléctrica, deje de usarla inmediatamente y contáctenos para acordar la fecha y hora de su reemplazo por una nueva.

Nos encargamos por completo del mantenimiento y todos los problemas mecánicos relacionados con la bicicleta eléctrica, cuando se usa correctamente y cuando no se notó un uso negligente. Los problemas mecánicos como resultado del uso inadecuado y descuidado de la bicicleta deben pagarse en proporción al daño causado a expensas del usuario. El desgaste normal está incluido en el mantenimiento cubierto. Puede obtener más información sobre el monto de las multas en el acuerdo de servicio. También contamos con un servicio de seguro de transporte.

Nuestro equipo mecánico realiza un examen mecánico para determinar el estado de la bicicleta. Se pueden encontrar más detalles sobre este tema en el acuerdo de servicio.

Brindamos servicios en la ciudad de Nueva York.

Puede pagar una suscripción con una tarjeta de crédito o débito y agregarla a su cuenta. El enlace para el pago estará disponible después del registro en el sitio web.

Contamos con un programa especial para uso empresarial. Puede encontrar todos los términos y condiciones aquí

Mantenimiento gratuito con nuestra suscripción mensual. Las siguientes reparaciones por uso y desgaste están incluidas en el precio.

Mano de obra:
- Cambios de neumáticos pinchados
- Ajustes de freno
- Ajustes de marcha

Partes:
- Tubos internos
- Llantas
- Pastillas de freno
- Rotores
- Cadenas
- Casete

Un paquete de "Protección" está disponible para una bicicleta eléctrica. Este paquete cubre su responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia recibida durante el período de alquiler de la bicicleta y reduce el monto de su responsabilidad financiera en caso de robo de la bicicleta por parte de terceros. Puede encontrar más detalles sobre este problema en el acuerdo de servicio.

Al finalizar el período de suscripción, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha y hora de la devolución de la bicicleta eléctrica. Un empleado de nuestro equipo de servicio evaluará el estado de la bicicleta, tomará fotos o videos e ingresará la información necesaria en el certificado de devolución.